东阿阿胶用BPM平台实现信息化提升

　　谈及当时选择BPM平台的经历，沈渴望介绍说，他们调查了国内外很多公司的产品，发现这些系统都无法完全满足东阿阿胶的需求。"我们对系统的需求包括多方面因素，公司精细化管理需求要求系统能把分布在不同系统中的流程整合起来，这样公司领导在审批文件时可以直接在办公系统中看到流程，而不需要进入所有的信息系统，还要考虑到如何简化领导的审批操作流程。"沈渴望回忆说。

　　沈渴望非常认同炎黄盈动的BPM平台，称它"不仅是一个运行平台，还是一个开发平台"。他表示，国内很多厂商的系统基本上采用的是固定化的流程模式，只能构建简单的流程，稍微复杂的流程就难以实现。而炎黄盈动的BPM平台是个可以用来深度开发的平台。

　　通过半年的共同实施，东阿阿胶的IT团队学会了如何基于平台进行开发。后来他们开发了很多功能，并不断完善系统。"它相当于一个母鸡，而不是一个鸡蛋。"沈渴望用了一个生动的比喻。

　　据沈渴望介绍，东阿阿胶通过BPM系统可以实现很多功能：可视化建模、模拟运行、监控跟踪、表单数据分析、IT数据集成、流程服务考核和流程绩效考核等。

　　代替OA系统

　　值得一提的是，东阿阿胶的BPM平台代替了原来的某知名国际厂商的OA软件产品。沈渴望认为，相比OA产品，BPM信息平台更适合东阿阿胶。

　　"我们原来利用OA软件来开发新流程很麻烦，而现在用BPM平台就变得容易很多。"沈渴望解释说。

　　如今，东阿阿胶的BPM信息平台给员工的办公带来了很大的好处。首先，它打通了包括电子订单、360度绩效考核和ERP等多个系统，优化了业务流程管理。例如，员工在系统中完成一个流程后，系统可以自动触发下一个相关的流程。比如说，员工因培训申请会议室后，系统会自动触发"撰写培训报告"流程。其次，它还是一个流程管理综合办公门户，员工只需登录BPM平台，便可实现对所有系统的操作，大大简化了操作，尤其是对于领导来说，审批流程一目了然。

　　BPM信息平台上的绩效考核功能让员工切身感受到了系统所带来的好处。东阿阿胶的考核制度非常严格，原来系统中没有绩效考核功能时，员工经常因为没有按时完成工作而被罚款，有的员工甚至一个月就被罚2000多元钱。现在，员工可通过BPM信息平台了解自己的任务完成时间。BPM信息平台为每一项重要任务的每一个时间点设置了考核点。如果员工的任务不能按时完成，系统就自动转到考核部门，没按时完成任务的员工会被罚款。"现在大家每天都在系统中查看自己的任务，及时把自己的工作处理完，因为工作没有完成而被罚的现象少多了。谁都不愿意被罚钱。" 沈渴望说。

　　在系统上线一年以后，东阿阿胶为员工安装了移动终端版本的BPM平台。这样，员工实现了移动办公，工作效率得到进一步提高。

　　记者手记

　　信息化无止境

　　随着信息化建设的不断推进，现在东阿阿胶离开信息系统就已经无法办公。"从采购到公司内部的进销存管理、财务管理管理，到渠道商、经销商、分销商和药店的数据采集、统计分析都在信息系统里。"沈渴望说。

　　东阿阿胶的员工已经养成了应用信息系统的习惯。不仅如此，他们还经常对信息系统提出新的需求。谈到这里，沈渴望很有感触地说："我和信息化同行聊天的时候，发现他们都觉得挺轻松的。这可能是因为企业对信息化的要求不同。信息化就是我们公司的神经中枢，我们每天都有新的任务要完成。领导对我们的要求是：维护原来的系统不算你的成绩。总而言之，做信息化无止境。"

　　沈渴望透露，他们下一步的工作目标是，对公司的数据进行整理并进行智能分析。以销售部门为例，他们目前正在帮助销售部门实现任务完成情况分析，以分析任务完成得最好的是哪个部门、哪个人；对业务贡献最大的经销商是哪家，费用和销量的比例等，从而制订更加合理的销售、营销计划和目标。

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