甲方乙方眼中BPM的今天和明天

在过去的许多年中，中国社会经济飞速发展，众多企业如雨后春笋般涌现出来，为中国的经济发展增添了活力。然而，众多企业在追求迅速发展的同时，往往忽略了自身管理的重要性。冗乱复杂的内部管理模式往往直接造成生产效率低下，BPM的出现有效地改善了这一情况。越来越多的企业认识并选择了BPM来为他们解决问题。那么中国BPM现今的影响力到底怎样？BPM对于企业又有多大的帮助？针对这些疑问，我们对供应商和企业用户进行了采访，让我们跟更深入地了解中国厂商和企业用户眼中的BPM。

　　中国企业眼中的BPM

　　在此次采访中，几乎所有的厂商和企业都认同流程管理对于企业来说是必不可少的。这其实也并不令人意外。“任何企业都有许多制度和流程，但是即便如此，企业信息化未落地的传统的方式下员工仍然不清楚该找哪些领导签字、也不清楚领导签字的顺序。”南山集团信息中心主任，张建平先生感叹到。张建平先生表示：BPM很好地解决了这一问题。通过BPM进行流程梳理工作，实现了企业管理流程的落地，优化企业现有办公及业务流程，使制度得到更好的执行。领导也可利用一套系统审批所有事务。在企业想要实施SOA、ESB，但尚未在企业得到充分落地之前，BPM的落实也可以起到承上启下、打通各个业务系统和信息孤岛的作用。时至今日，已有越来越多的企业认识并了解到了BPM这一理念以及它对于企业的帮助。

　　BPM对于企业的重要性已经是公认的事实，越来越多的企业发现了其中的价值而更加关注流程管理的相关事宜。在BPM厂商眼中，越发看清BPM对于企业的帮助，也催生了他们不断向BPM市场投入的动力。北京炎黄盈动科技发展有限责任公司总裁刘金柱先生认为，对于BPM对于企业的价值的分析要从应用的实效性和成效方面这两个方面去理解，实效性可以为企业带来立竿见影的好处，显著提高企业效率，规范企业的经营过程，而成效方面则是可以给企业带来管理能力机制上的提升。应用BPM企业可显著提高企业运营的敏捷性。企业运营的敏捷性对于企业来说是至关重要的，在经济危机的冲击下，也让许多企业发现了快速响应外部市场变化的重要性。

　　BPM中国市场发展现状

　　由于BPM应用可以为企业带来的诸多益处，自BPM进入中国以来，已经得到了广泛的关注。然而BPM在中国的普及现状显然并不够乐观。目前国内只有少数的大型企业做的相对不错，多数企业还并没有投入实施。

　　“企业肯定是需要这个工具的，但目前整体经济形势不好，很多企业都在挣扎，对BPM心有余而力不足。也有很多企业上马，但执行落地的情况在市场上还没有形成好的口碑。BPM厂商的咨询水平也有待进一步提高”苏州金宏气体股份有限公司的IT经理陈留志这样认为。

　　事实上在中国BPM发展至今也的确如此，有些企业流程经理甚至并不认为当前中国市场上存在真正的BPM，不存在能同时打通业务与技术的BPM。当前市场上的BPM，尤其是国内厂商号称的BPM，其实很多是在工作流软件基础上的升级，加了一些流程监控报表，可以设计单个的流程。基本只能用于一些职能流程。这种说法也并不是毫无根据，但是国内BPM仍然有非常大的进步空间。虽然对于目前国内的BPM市场，企业似乎都抱着“试水”的态度，多数处在观望阶段，但是对于BPM市场都表示出相当关注对于BPM对企业的重要性也表示出一致的赞同。

　　BPM未来发展的几大展望：

　　1.BPM市场前景犹被看好

　　“BPM究竟如何定位自己。BPM需要咨询厂商+流程厂商+ERP厂商的整合，需要行业化的，定制化的个性平台。另外BPM包含OA的内容，对OA厂商估计也会有所冲击。 现在OA厂商也都开始推出自己的BPM，对现有的BPM厂商也是一个挑战。”陈留志经理这样说。在企业眼中，BPM未来市场仍旧充满无限的可能。

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