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ARIS全面促进企业流程管理变革与创新
ARIS的出现改变了企业将信息化技术运用到管理实践时重执行轻设计的现象,在管理设计层面提供 了一个强大的协同工作和支撑平台。
近年来,信息化技术对企业管理变革的驱动和支撑作用已从最初的数据层及执行层扩展到管理体系的设计和分析层面,信息化技术已全面成为企业管理变革及创新的助推器和驱动力。 以SAP、ORACLE为代表的管理执行系统解决了企业运营数据的集中和集成管理问题,使得业务数据能够实现一次输入、全程共享。同时,借助强大的数据计算和处理能力,执行系统可以按预定的业务逻辑对数据进行各种处理并将结果通过操作界面、数据表单或分析报表的形式输出给管理者和操作者。上述信息化执行系统的实施,极大地提高了企业的运营效率和质量,甚至带来了企业运营方式的变革。 而以ARIS为代表的管理设计系统则解决了企业管理要素的集中和集成管理问题,实现了管理要素的一次输入和全面共享。另外,以流程为纽带,ARIS系统通过强大的建模功能将组织、岗位、角色、权限、风险、绩效、制度、标准、术语、系统、活动、服务、表单等各种管理要素勾稽成一套完整、关联和动态的管理体系模型。这套模型既是管理现状的最完整和全面的呈现,也是进一步分析和优化的坚实基础。而ARIS管理设计系统的输出自然不是运营数据和报表,而是基于管理模型自动生成的各类管理文档和分析报告。这些输出,可以清晰地告诉企业的管理者和操作者们:当前企业的管理思路是什么、工作流程和工作要求是什么、有什么潜在的问题;同时,还可以告诉企业的IT建设者们,固化到执行系统中的流程应该是什么。ARIS的广泛应用,极大地提高了企业设计和分析管理体系的能力和效率,并将企业的标准化、规范化、精细化和协同化管理提升到了一个新的境界。可以说,ARIS的出现改变了企业将信息化技术运用到管理实践时重执行轻设计的现象,在管理设计层面提供 了一个强大的协同工作和支撑平台。 经过几十年高速成长并已发展到一定规模的中国企业,开始在内部管理中遇到一系列成长的烦恼,而这些烦恼已经开始阻碍企业进一步地做大做强。如:建立管理体系越来越多,管理要求越来越复杂,连管理者本身都理不清一个管理的全貌;定置管理、看板管理、5S、6西格玛、ISO9000、平衡计分卡等一系列新的概念,使得执行变成一件高度复杂的事,反而使得执行者无所适从,执行力的下降使得企业管理的提升大打折扣;战略、流程、组织和IT系统之间的逻辑关联不清晰、不紧密,脱节现象严重,企业在管理上的大量投入常给人一种为“流程管理”而“流程管理”、为“IT”而“IT”的感觉;追求管理的精细度,不得不人工编写大量的管理文档,文档的编辑和维护成本极高而质量却无法保证;每一次管理变革都象是一场运动,管理沉淀和优化的持续力不够…… 面对上述种种挑战,国内企业开始将科学化、标准化和精细化的管理能力与市场、技术和人才放在同样重要的高度。要解决上述问题,首先就需要梳理和设计一套高质量管理体系,只有真正“理清楚”,才能“管起来”,进而方能具备“持续优化”的能力,而这正是ARIS系统的强项所在。 2008年金融危机以后,随着国内第一家专注于ARIS应用的咨询公司即博阳咨询的成立,以及中国企业开始高度关注内部管理的提升,ARIS 的普及渐呈燎原之势。目前,已有200多家国内企业实施了ARIS系统,而ARIS技术的引入给中国企业带来的管理价值也在不停深化和扩展中!
责编:刘沙
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