流程绩效雷达图

目前在做 流程管理时，总是觉得流程梳理后就不知道下一步怎么进行？也不知道如何对这个流程的好坏进行科学的分析，即流程绩效的分析做到合理比较。在学习《运作管理》时看到了雷达图，便想：如果我们把流程评估的指标以及这些指标先进水平的标准同时反映在一个动态的图上是不是具有非常好的效果呢？我先不在前面说这个绩效雷达图是否很好，我们首先还是来认识认识她。流程绩效雷达图的五个维度分别是速度、质量、成本、柔性和可靠性………… 阅读全文