IBM：让BPM以人为本

11月3日，IBM在北京举行了“IBM 2010业务敏捷方案世界巡展”北京站大会，在会上发布了企业实现业务敏捷的路线图，并推出了一系列包括Lombardi 7.2等新的中间件软件扩展包。

据悉，此次IBM推出的一系列新的包括Lombardi 7.2在内的中间件软件扩展包，适用于使用频率高而且需要高度协作的业务流程，它可以通过可视化、集成和云计算帮助企业提升效率和灵活性，降低成本。其内置的实时监控和分析，可以让客户了解到流程瓶颈和低效率的情况，从而进行优化。

会后，IBM公司商务集成软件及大中华区WebSphere软件副总裁Peter D.Murchison先生、IBM公司软件集团亚太区Lombardi总经理Kooi Eng Ching先生和IBM公司软件集团大中华区BPM解决方案业务总经理Jerry Hou先生接受了媒体的专访。

“这里有一个以人为中心的概念。”谈到此次新推出的WebSphere Lombardi时， Peter D.Murchison介绍，IBM WebSphere Lombardi 7.2版本是一个非常简单易用的业务流程管理产品，可以帮助用户在统一的平台上，以更短的时间、更少的成本和更低的风险来创建和管理流程应用软件。“比如说有一个保险公司，后台办公室里有一百个人，50个人做一些书面的工作，做项目的批准。另外20个人会解决过程当中出现的问题，还有一些监督的人员，去监督所有的工作，但所有这些工作都是人工在做。即便他们有计算机，也是把这些信息一个一个地输入不同的计算机，这样做起来特别费时、费力。IBM的业务流程管理在这方面是可以提供很多帮助的。Lombardi的很多功能都特别符合中国的商业文化，比如说在中国的商业文化里面，是在什么样的层次上怎样做决策，尤其是可以去掉那些业务中效率低下的程序，从而使整个业务变得更加敏捷。”

IBM公司商务集成软件及大中华区WebSphere软件副总裁Peter D.Murchison先生

Peter D.Murchison继续指出，此次IBM提供的WebSphere Lombardi这种“以人为本”的解决方案有三个重要的特征：第一是简单，整个设计的架构是共享模型，它的图形设计使流程所有者和商业用户更易于实施和改进他们的业务流程。第二是易于沟通，是指有很好的方式可以让IT人员和业务人员沟通。第三个特点是复用，在这样一个平台上面除了建制原来的流程之外，可以把建制完的东西完整保存下来，做后续的重新再利用。

当被问及Lombardi与之前的BPM版本相比的有何最大不同时，Peter D.Murchison表示：“在之前的BPM产品中，很多程序一般是需要由IT部门人员来定义的，而现在Lombardi的产品和业务部门直接联系起来了，所以有很多的程序不需要经过IT部门，就可以直接由业务部门自己来快速地制定和执行。”

Kooi Eng Ching补充到，IBM在做收购Lombardi时的目的，就是要借机增强IBM整个BPM产品的功能，而不是通过收购Lombardi来替换掉IBM的某个BPM产品。至于为什么要把Lombardi定义成以人为本的BPM，最主要是因为它有一个共享模型架构，可以让业务部门和IT部门的人共同坐下来，把整个流程共同设计出来，在这里大家用的是共同的语言。

据了解，Lombardi在被IBM收购之前，约有60%-62%的收入来源都是金融业和保险业，所以无形中资产在这两个行业里会比较集中。在记者问及被收购后的Lombardi的行业应用情况时，Kooi Eng Ching表示，IBM在各行各业都有进行收购的举动，而收购了Lombardi对IBM来说是一件非常值得庆祝的事：从Lombardi的角度来说，以前只是集中在一两个行业里，而现在可以走向多个行业了；从IBM的角度来说，大家都公认Lombardi是流程方面的专家，而IBM一直以来在每一个行业都具有专业特色，所以收购Lombardi之后可以带来IBM与Lombardi的合力，让很多流程都跨行业，同时这一点也会给IBM的股东带来很大的回报和价值。

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