从操作风险管理到业务流程管理

环境篇 操作风险，也称为营运风险，在许多方面并不是一个新生事物，随着商业活动的产生就伴随着各种各样的对人员可靠性、技术可靠性、方法与过程完整性等方面问题和风险的关注。 然而，即使这样一个古老的话题，在当今 企业管理中仍未得到一种有效机制加以管理，因而产生了诸多震惊世界的由于操作风险管理失败而造成企业倒闭或破产的著名案例。痛定思痛， 金融监管机构、 证券监管机构相继推出各种要求企业加强操作风险管理的新监………… 阅读全文