[原创]流程优化需求分析漏斗

作者:金国华
2009/2/6 9:15:44
kaiyun体育官方人口 :鉴于此,我建议在做流程优化需求分析之前,在企业内部做一次全面且深入的流程优化需求调研是非常有必要的。

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经常有人询问我有关 流程管理方面的问题,让我感到惊讶的是,很多人的困惑集中在 流程优化需求方面。这从一个侧面真实地反映了目前国内企业的流程管理整体水平还处于一个相对较低的水平。今天我就尝试对此问题进行一个较为深入的探讨,并希望能起到抛砖引玉的作用。流程优化需求的来源:根据流程优化需求驱动因素的不同,流程优化需求有三种:问题导向、绩效导向、变革导向。1、问题导向:比如流程优化建议、流程事故、内外部客户投………… 阅读全文
责编:张赛静
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流程管理实践与创新—金国华的专栏

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金国华先生,桂林电子科技大学学士,国家注册物流师、人力资源师、经济师。 专注以客户为导向、流程为主线研究组织创新及变革管理,同时对企业管理的其他领域进行广泛的研究和整合。历任企业改革与创新小组组长、生控部及ISO办公室主管、ISO副管理者代表、副总助理、流程管理部经理。 特长领域:管理信息化、流程管理、创新与变革、客户导向管理、ISO质量体系。 发表的专业文章已被CNET科技资讯网、eNet硅谷动力、CCW计世网、ChinaByte比特网、IT商业新闻网等各大专业网站转载。
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