[原创]企业业务协作的四个层次

企业业务协作（或称为协同）随着IT技术及业务需求的变化而不断发展，总结发展过程大体可以分为四个阶段，见下图：

第一阶段，是以点对点的方式来实现，主要技术手段包括传统的电子邮件系统，现在的IM工具等，这种方式仍是目前个人协作的主要形式之一，其优点是方便、快捷，缺点则是多人协作麻烦，甚至由于邮件不断回复、转发等而浪费时间，影响效率；

第二阶段，将传统的纸质人工流程电子化，即通过工作流实现流程E化，提高处理的效率，这一阶段通常流程并不稳定，因此对流程的灵活性要求高，在流程模板的基础上能够根据每个流程实例动态改变流程，如公文审批；

第三阶段，随着业务流程应用的深入，企业不仅需要灵活的流程，更需要能够对流程中的数据进行统计分析，包括对业务数据、流程数据本身的统计分析，因此不仅要求强大的流程设计工具，而且要求有强大的表单自定义及流程效率分析工具；

第四阶段，实现流程的全生命周期管理，前三阶段更多关注的是流程生命周期中的流程执行部分，前提是已经基本清楚具体的业务流程过程，第四阶段则增加了流程的建模与分析、流程优化等工具，同时不仅应用于某个应用系统，更关注跨部门、跨系统的业务协作。

微信扫一扫实时了解行业动态

微信扫一扫分享本文给好友