流程的“固化”、“僵化”和“优化”

很多比较强势的企业领导在管理时强调这样的逻辑：流程必须先固化下来，然后才能毫无保留地加以执行，达到某种程度上的僵化后才能来谈如何优化，所谓“先固化再僵化，最后才优化”。管理信息化手段在这个过程中往往被认为是固化流程的首选工具。此话颇有争议，今天且不去说它是对是错，而是仅讨论一下为什么会产生这种说法。其实，企业领导在说这话时，不外乎是想要达到 企业管理的三个主要目标：提高效率、………… 阅读全文