业务流程分析将是实施BPM的下一个亮点

当今世界经济的全球化正在加速，来自竞争对手的外部环境压力和变化及内部变化也在不断增长。各个组织要在这种趋势变化中保持竞争优势，一味地追求提高收入和削减成本是不够的，必须及时调整他们的业务流程，以便在运营管控过程不断变化时，能使组织的运作能力与市场需求的变化保持步调的一致。BPA(Business Process Analysis，业务流程分析) 为调整、优化业务流程提供科学的统计分析方法和工具。由………… 阅读全文