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[原创]BPM,把谁的权力搞没啦!一位帮助客户实施BPM的工程师给我讲述客户那边的BPM系统没有帮助客户解决问题,大家不愿意使用。要不是老板拒绝签纸张的申请单,可能大家都不会使用。 我当时挺吃惊的,心里也在细想是不是BPM系统的问题让客户不能正常使用,或者说程序设计过程中有Bugs客户意见比较大呢? 但反过来一想,UltimusBPM经过近14年的稳步发展,而且进入中国市场已经有了一段时间,虽然客户数量上不多,但到目前为止还没有失败的案例。 仔细了解,原来客户不愿意或者说不情愿使用的主要原因是BPM动了他们的“奶酪”。 这位工程师在项目中与各部门人员接触较多,似乎慢慢地接受了他们员工的一些想法,同时更多地站在他们的角度来考虑问题。 振振有词地说“张经理在实施BPM系统之前,平时权力挺大的,可以控制几万块的采购,现在一下子没啦” 研发的刘经理权力更大,每个月甚至多达十多万的费用控制权限也没啦。 ..... 这个问题让我更加惊讶?BPM到底是为谁服务?BPM到底要动谁的奶酪?谁在为BPM系统买单呢? Who is on the wrong way? BPM是一种管理的变更,管理规范的手段。不是为大部分人员谋取"福利"的工具,BPM应该的最终目标是为企业带来回报。 这里我不得不说佩服这位老板的决心,正是因为他的拒绝签字,才让业务流程管理真正的得到推广应用。只有他的拒绝签字,才会真正实在地让BPM系统为企业带来收益和回报。
责编:张赛静
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