从“商务智能”走向“商务分析”

最新数据显示， SAPBO以23%的市场份额仍然领跑商务智能市场。其领先地位的保持与其不断地技术创新息息相关。2010年，SAP BO分别推出过基于 SaaS的 BIOnDemand产品、满足行业特定需求的业务分析应用 软件系列等，不断创造着商务智能应用的各种可能性。近日，SAP又正式发布了BusinessObjects 4.0解决方案，新的解决方案除了将SAP BO的概念从商务智能扩展到商务分析，还顺应趋势，新增了实时、移动、社交三大特性。

解构BO商务分析

SAP中国区首席技术官张侠指出，SAP眼中的“商务分析”是更高层次的概念，包含了商务智能，信息管理、企业 绩效管理、风险管控、数据仓库、行业商务分析。BusinessObjects 4.0解决方案不在仅仅是商务智能，其新增的EIM（企业信息管理）模块，以及提供与EPM（企业绩效管理）、GRC（治理、风险与合规）解决方案的便捷集成，将其带入更高层次——商务分析。

BusinessObjects 4.0解决方案的重点在两个部分：商务智能与信息管理。

在商务智能层面，主要由信息交付的五个展现形式组成。其一是报表，SAP Crystal Reports是业界应用最广泛的报表产品。其二是仪表盘，主要通过图形的方式，比如驾驶舱，把企业的信息整合在一起。其三是即时查询，该产品能够通过门户的方式进入体系，即时查询数据。其四是多维线性分析，SAP全新推出的分析产品Analysis，可以直接使用Excel界面自主、自助地做分析。其五是数据搜寻产品Explorer，可以通过简单的关键词搜索来浏览和检索企业里面结构化的数据。

在商务智能的技术方面，SAP取得的新突破是在一个商务智能的套件里选用了一个公共的语义层 （Semantic layer）。所谓的语义层是指如何用商务语言来描述数据，使数据和商务语言对应起来。语义层的底层数据叫联合引擎，负责把把各种各样的数据搜集进来，然后处理这些数据，在业务层通过查询和计算，将数据展现出来。整个这一套做成了一个统一的语义层，一个个商务智能的应用上面实现了一个公共的底层。它的意义在于，统一的引擎和数据接触工具，统一的语义层里面的业务逻辑，统一的计算分析引擎，以及统一展现的界面等，这些都是统一的，未来可以和SAP的各种应用整合在一起，被这些应用调用。

在信息管理层面主要包含两大内容，一个是数据服务软件，该软件用于整合任意数据源，评估数据质量，细化数据并提高质量，然后将改良后的数据集成到任意一个BI或数据应用环境之中，同时，针对数据迁移、数据同步和数据交换等运营数据场景进行优化，传统的工具主要是处理结构化的数据，而这款软件能够同时处理文本性或者文字的数据；另一个是信息管家，它管理整个数据的质量和生命周期，该软件使最终用户能够分析、监测以及评价其数据源的完整性、准确性和一致性，并共享关键业绩指标（KPI）记分卡。

除以上两个方面，BusinessObjects 4.0解决方案还包括一个全新的工具——事件管理器（Event Insight），该工具使得商务智能管理，不再是单纯的历史数据管理，而是可以实时地由事件来触发。张侠举例说：“如果仓库里面某一个零件缺少，或库存低于10%的时候，这款软件就告诉我有关厂商的信息。”它能够把商务智能和流程、业务更好地整合在一起，和SAP所有管理后台融合在一起。