2011年ISV和SI的机会在商业智能

对于行业ISV和SI而言，他们专注的企业业务系统已经渐驱完善，业务可拓展空间在逐渐缩小，那么他们业务新的增长点在哪里？事实上，如今商业智能已经由企业的可选项变为必选项，客户需求在推动着ISV和SI走向商业智能，商业智能也必将成为ISV和SI业务新的增长点。

那么商业智能市场目前到底处于什么样的应用阶段？ISV和SI如何切入商业智能应用？未来商业智能市场的走向如何？

近来，《计算机产品与流通》杂志社副总编余文就相关问题采访了用友华表总经理苗峰，以及用友华表的ISV合作伙伴北京瀚维特有限公司董事长张雷刚，下面是对话实录：

商业智能体现信息化价值

记者：与其他应用软件相比，商业智能到底给企业带来什么样的价值？

苗峰：2010年我走访了很多客户，客户给我的反馈是商业智能很有价值，因为BI能证明客户信息化的价值和CIO的价值。很多企业花上百万构建了ERP、CRM系统，但给领导的报表还是发Excel，或将Excel表打印出来，事实上，领导没有体会到信息化的价值，那么通过BI可以给领导层做一个决策门户，这样他们就不用再去各个业务系统里去查看数据，也不再用Excel报表。商业智能系统可以把领导关注的指标，包括财务分析、业务分析以及其它KPI等做成总裁桌面，在这个桌面上，他可以实时地看到他所关注的企业运营数据。

无论下面一层是CRM系统，还是ERP系统，或其他的业务系统，也不管这些系统是不是一家厂商的，或是企业自己开发的，我们的用友BQ都可以把他们整合在一起，构建成一个企业级的数据仓库，在这个仓库之上，可以做模型分析，这样商业智能就将企业信息化的价值很好的体现了出来，这也是CIO青睐商业智能的原因。

张雷刚：瀚维特是针对于房地产信息化的一家软件公司，现在是用友华表的ISV合作伙伴。就房地产行业而言，他们对资金管理非常严格，对资本运作的效率要求很高，如果没有商业智能产品，他们要控制资金运用效率是很难的。比如他们资金收益率要求必须在20%以上，要达到这个要求，就必须依赖于商业智能系统给他们一个多维的分析结果。

应用集中在展现层

记者：商业智能的应用目前处于什么样的应用阶段？

苗峰：中国用户对商业智能的应用始于金融、电信业，然后开始向一般工商业企业普及，目前国内对商业智能的应用主要集中在展现层，据统计有85%的应用集中在展现层。数据挖掘的应用主要集中在金融、电信等大行业。应用集中在展现层的原因是：一、信息化起步晚；二、无论厂商还是客户，都缺乏BI人才，在国外，要做一个数据挖掘的项目，在客户端就需要配备一个学习过管理思维和数据模型方法的人，但在中国目前还做不到。数据挖掘在2～3年之后，随着BI应用的逐渐普及，BI人才的出现，应用会逐渐增多。

随着全球一体化进程的加快，之前企业的竞争力在技术和产品，但这些很快会被竞争对手同质化，未来企业依靠什么竞争，美国的商业模式是建立在数据分析之上的，就是通过企业的历史数据来寻找自己的客户在哪里？未来的产品方向在哪里？也就是通过数据分析来打造企业的核心竞争力，而且这种竞争力不会被企业所复制。

张雷刚：就房地产行业而言，对商业智能的需求很强烈，这也是我们选择和用友华表合作的原因。房地产行业的信息化相对于其他行业要滞后一些，2000年以后，房地产行业才开始重视信息化，经过10年左右的时间，现在他们的需求已经很明确，由于对资金严格把控的要求，他们对商业智能的需求反而更为强烈。

苗峰：用友BQ会把企业营销地图模拟到企业实战当中，刚才张总讲的用户需求拉动BI是一个方面，还有一个方面是用户之前也有商业智能需求，之所以没有用是因为没有一个真正适用于国内企业需求的BI软件，国外的软件一是价格贵；二是适用于高端企业；三复杂；四学习成本高。这样，客户部署很难。相对于国外产品，用友BQ，更易部署，性价比高，学习成本低，这样不仅用户可以很快部署，ISV和SI这些合作伙伴也可以很快具备部署商业智能产品的能力。

国产商业智能崛起

记者：刚才苗总也提到了用友BQ产品的优势，请您再具体讲一下与国外产品相比，国产商业智能的优势到底在哪里？

苗峰：我们的优势在于：一、贴近本地化需求；二、易于部署；三、性价比高；四、具备贴近本地化的服务体系。虽然我们的产品与国外的产品依然有差距，但是我们的优势也很明显。现在我们的策略是增强优势，弥补劣势，引领趋势。展现层是我们的优势所在，我们要继续加强。劣势在于数据挖掘，我们也在开发数据挖掘产品，会尽快弥补这块的劣势；引领趋势是指现在的云计算，以及移动应用，在新技术上，我们和国外的企业处在同一起跑线上，这个时候是追赶国外对手最好的时候。

在用友云计算大会上，我们展示了基于Iphone和IPAD的BI移动应用。在这些移动设备上，企业领导就可以看到他们所需要的所有的数据，无论何时何地都可以通过移动设备实时查找到相关运营数据。我们通过移动设备可以直接连接到他们的数据仓库或业务系统，这是一个云+端的应用。在移动应用领域，我们要走在全球的前列。

张雷刚：现在房地产的一些企业看到用友BQ，他们觉得很好，这正是我们所需要的东西，很轻松的触摸一下就可以得到想要的数据，而且分析是动态的，效果比纸质的要好很多，而且可以知道更确切，更详细的信息。比如，公司负责人看到华北区销售收入是1千万，还想知道河北是多少，就可以继续点击下去。所以就目前而言，客户对商业智能的应用还是集中在数据展现上，还没到数据挖掘的阶段。

商业智能是ISV、SI的机会

记者：用友华表的产品不是直销，是分销的，那么你们的合作伙伴体系是如何来搭建的？

苗峰：用友BQ是一个公共的BI技术平台，在支持好用友集团的所有业务事业部之外，我们会大力开展用友体系以外的市场。现在用友体系里除了各地的分公司还有上千家经销商合作伙伴。

其他非用友的ISV、SI，他们给企业做了很多业务系统，如今这些客户对商业智能已经有需求，因而客户也用推着这些行业解决方案提供商，OEM商业智能工具，为客户提供全面的解决方案。因此，ISV、SI都是我们很好的合作伙伴，还有就是具有软件开发实力的信心中心，我们可以把他们也看成一个ISV，给他们提供BI的解决方案。

像瀚维特既是我们的ISV合作伙伴，也是外包合作伙伴。他们将用友BQ集成在房地产行业产品上，为客户提供整体解决方案。因而，商业智能一方面提升了客户对ISV、SI解决方案的满意度；另一方面也成为很多ISV、SI新的业务增长点。

张雷刚：一个工程师，培养3个月基本就可以上手用友BQ，我们现在有人专门做用友BQ，现在团队也是经过用友华表培训的。

商业智能迈上云端

记者：现在云计算成为IT业的一个核心话题，那么用友BQ的云计算策略是什么？

苗峰：在用友云计算大会上我们已经展示了移动BI应用，这就是一个云+端的应用，数据是放在伟库的云平台上。用友BQ不是最终应用，我们会通过伟库的PaaS平台，结合NC或U8做成商业智能应用，同时和合作伙伴一起打包做成具体的SaaS应用，也就是说整体云计算是通过产业链来做的。

记者：张总，对于合作伙伴而言，您怎么看云计算的机会？

张雷刚：云计算对于我们而言一定有冲击，需要我们改变营销和合作模式，要适应新的模式。

苗峰：云计算对于合作伙伴而言是机会。合作伙伴可以基于云端，结合商业智能技术来发布应用。这就要求传统的ISV必须要转型，要跟着云计算平台来做服务，把他们了解的客户端的应用做成SaaS应用。

2011年企业信息化看商业智能

记者：2011年BI市场将如何发展？

苗峰：业内的不少人认为，BI市场将大于ERP市场，我也赞同这个观点。在产品层面，移动BI应用会爆发，BI将由企业的可选项变为必选项，也就是说，2011年企业信息化应用将主要集中在商业智能。

张雷刚：我希望，2011年我们1000多家客户都使用用友BQ，其次用友华表也能够给我们更大的支持。