简易的三步 搞商业智能更需要“智慧”

我和很多企业IT部门交流过对BI的认识，他们很多都觉得实施BI非常重要。甚至是企业战略的关键一步，但是常常因为企业投入和领导层的疑虑而无法推动。这是真正原因吗？有一句话说的好，每个事情的真正原因其实是“还有呢？”后面的答复。

很多时候领导没思路，并不是完全不支持。因为他并不是这个领域的专家啊，作为IT部门，我们充分做了引导和说服工作了吗？是否可以清晰的阐述出BI的价值和实施规划。另外是投入问题，cognos、BO等“庞然大物”买不起，那有没有物美价廉的产品呢？

其实每个企业都有报表，管理人员需要从中分析销售数据，从而做经营决策。只是做得不规范、不完整，无法有效在企业范围内共享和有效传播而已。在日常工作中，使用最广泛的数据分析工具是Excel，几乎所有的企业都在使用，这说明BI概念就在我们身边，任何人，任何时候都可以推动BI建设。现在就针对中小企业如何分阶段，循序渐进的开展BI做一下简要阐述。

首先梳理企业内部流程，从上级管理部门，到下级执行单位，从头彻尾的理顺各个岗位，各个部门需要了解的数据和这些数据在实际工作中的作用，因为如果每个岗位都不知道需要什么样的报表的时候，引入高级数据分析工具就无从谈起。然后，逐步形成相对固定格式的报表，同时内部形成统一的指标定义和算法规则，并将这些指标应用到日常的决策和考核上。

其次是数据如何展示的问题，没有有效的展示，前面所作的工作就事倍功半。通常常用的报表格式是方块图、仪表盘等，直观而有效。因为对于高层管理人员来说，他们不需要精确的数值，更关心的是占比、对比、趋势。所以，在这个阶段，需要找一些廉价的数据展示类工具软件。从而让业务部门开始熟悉、接受BI，认识到BI的价值。

最后是信息自动化阶段，前两个阶段，基本都是人工结合系统的方式完成信息的关联，将结果展示出来。随着业务部门信息量的增大，和企业的发展，这种方式就显现出效率低，这时候，就必须引入完整的数据仓库和数据分析系统，通过独立的系统将企业数据集中起来，建立数据之间的联系，按设定的规则自动生成报表，根据提供的数据挖掘工具，开展数据分析，提供决策支持。

简易的三步，可能无法详尽。但是大体的思路出来后，我们就不那么困惑了，而且贴合中小企业发展和软件应用的实际情况。

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