中小企业如何选择BI方案

BI平民化浪潮正在使BI走下神坛，那么，中小企业应该如何构建自己的BI战略呢？

采用BI技术在企业战略方向中占据重要地位。只要信息、数据合时合地，BI能解决大部分与此相关的需求。传统情况下，大公司具有充足的投资时间和资金，因此会优先考虑使用BI。这种情况正在发生变化，许多SMB已经成功地部署了BI项目。但是，许多SMB仍在等待获取关键信息，然后才投资合适的BI项目。如果公司起步较早，并且专注于某种方法，就可以为实施强健、可扩展的BI项目奠定坚实基础，从而在长期竞争中获胜。

什么样的BI方案适合你

如果希望在最短时间内以最少的成本获得投资收益回报(RIO)，SMB应该采用什么样的技术和产品平台？这可能是SMB面临的最大问题，尤其是在去年BI和绩效管理产品开始合并以后。如果公司计划实施BI项目，可能会很茫然和迷惑，不知如何看待合并现象，不知如何根据供应商的规划调整自己的综合BI战略。目前，市场上已出现一系列产品、平台和架构，每种都能解决BI领域特定的切片问题。

打包分析工具VS最佳组合工具：大公司在实施企业架构时可能会发现，保存生态链的完整性更能实现内部价值，因此选择实施打包BI解决方案。另外一种方法则是根据需要定制服务，例如，插入高端分析工具，从EPR以外的领域抽取数据，发挥现有BI方案中效果不佳的功能。采用ERP操作系统的SMB也趋向于选择打包分析工具，同时定制适量服务。打包分析工具与EPR紧密集成，大大提升了BI项目的价值，最适合操作型BI，并能提供准实时信息。

如果公司已经部署了能使商业进程自动化的定制程序，可以考虑混合和匹配使用BI工具，实现BI/DW解决方案的各种功能。

如果SMB试图以较少的资金创建一流的BI项目，那么可选择的产品平台并不很多，但是可选择的基础架构却不少。

总线架构VS辐射状模型:从架构角度来看，目前已有多种方式供选择:Ralph Kimball提出的总线架构(自下而上)、BIll Inmon提出的辐射状模型(自上而下)、以及介于两者之间的混合模型。这些方法都有各自的价值，需要仔细评估各种因素，才能选择适合BI方案的架构。一些企业可能采用Kimball模型，逐步向上钻取各部门的数据集市，从而快速获得ROI。另一方面，采用ERP程序和打包分析工具的公司通常会利用内置架构，创建企业级数据。如果公司的BI预算十分有限，且无法预知各种需求，又希望快速获得成功，那么可以考虑创建能够综合两者优势的数据仓库—既像总线架构那么敏捷，又像虚拟EDW设计那么牢固。有一点很重要，需要指出:无论采用哪种方法，所部署的架构都必须非常灵活，容易扩展，而且性能和速度毫不逊色。

操作型BI和战略型BI

操作型BI具有许多优势，例如:通过策略查询加速决策过程，通过跨行销售增加业务，通过减少数据等待时间提高生产效率。

产品供应商也在构建价值链，一些供应商提供的技术已能实现操作型BI，尽管各种技术的侧重点不尽相同。最佳组合产品提供的技术能将准实时数据融入数据仓库；另一方面，一些打包BI产品供应商通过计划图向公众显示，他们有意将嵌入式BI集成到核心商业流程中。

操作型BI只能补充战略型BI，而不能取代战略型BI。不过一线工作人员可以利用操作型BI获取实时信息，及时制定事件驱动策略;而超级用户和分析人员则可以通过战略型BI能获取历史信息，制定策略，降低成本，提高收入。最终，SMB可以考虑同时采用这两种BI，并且各占一半。两种BI都会受到BI智能中心管理人员的权限控制，下文将予以讨论。

对SMB而言，最重要的莫过于意识到当前是实施这项技术的最佳时机，否则当操作系统增长到一定规模和数量以后，系统就会变得异常复杂，无法嵌入战略型BI。

建设内部BI架构

SMB必须利用一切可用资源建立BICC、制定标准、确立流程、打下坚实的基础。企业如果缺乏足够的资金来建立企业级平台、研发实验室和其它基础架构，就应该重点关注BICC的其它领域——核心流程、交付模式、架构，以及最为重要的管理方式。

认真执行预案，就能保证业务人员能和IT人员一样，积极参与、实现BI方案。确立良好的管理结构，选择合适的管理人员，BI就能变得更加成熟，即使是刚刚起步的SMB也能拥有成熟的BI。BI系统迅速发展，逐渐与整体业务平起平坐，以后就无需进行激烈的改革。

SMB和大企业一样，都必须保证数据质量，解决主数据管理(MDM)问题，并将此作为办事指南和长远计划，而不是期待IT解决方案能自动解决这些难题。所有的应用领域都会面临数据质量问题，只是BI领域最为敏感。所有部门和业务单位积极参与，就能建立牢固的数据和管理流程。系统相对简单时就开始着手，从而保证公司以外的某个站点拥有相关数据，并建立集中储存库，形成一个相同的数据库。同样，如果SMB才开始设置操作型BI，就必须首先保证数据质量和MDM迁移，然后才能实现效益—应该大声清楚地阐述:必须这么做，而且要做对。

按需定制BI

目前，发展趋势是提高终端用户使用专业数据存储设备、交互可视化和按需定制BI的技能，由此推动BI向全新领域发展。一些企业选择一种或多种技术来推动这种发展趋势。不过，这些产品一般都不盈利，中小型企业很少采用。

但是，SMB在明确了BI需求的优先次序以后，可以考虑投资这些产品。在BICC的总体领导下评估这些产品时，同时不要忘记公司的发展方向和目标， SMB迅速发展，每天需要处理上百万条事务记录，很快就会形成万亿字节的数据仓库，几乎面临数据爆炸。目前，已有各种各样的DBMS能集成一种或多种技术，如内存分析、论坛存储数据库、字典压缩技术等。这些设备非常值得投资，因为从中长期角度看能节约大量成本。

交互可视化是影响BI使用的另外一项重要因素，市场中有许多即插即用型产品。这些产品的主题思想为“无需IT人员参与”，不足之处在于成本较高。

许多小企业并不愿意投资这些产品，却采用AJAX技术成功地开发了交互性很高的前端定制产品，以及丰富的互联网程序。必须记住，不管BI系统在集成层有多么先进，终端用户只是关注信息传递和表述媒介，仅此而已。

BI即服务是一种流行趋势，吸引了许多公司的注意力，尤其是小公司的注意力。云计算逐渐成熟，许多供应商开始提供SaaS产品，而按需定制BI系统将会继续完善，给企业提供特定的服务阵列，包括简单的数据托管、复杂的端到端DW开发/支持。

按需定制BI能使SMB充分利用最先进的BI系统，使用有限的资金，满足较高的分析需求，却无需购买企业平台。按需定制BI的理念可以延伸到那些没有内部BI架构的小企业。公司可以签订按需定制BI，补充公司内部的BI，实现一次性数据分析、原型构建和市场营销等。

需要指出一点：BI世界没有放之四海而皆准的固定规则。但是，有些指导手册能够帮助公司设计整体BI方案，请随时牢记公司的发展方向和目标。更重要的是，本文制定的战略考虑到了向下一代BI逐步转型的需要。

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