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管理中的沟通
摘 要：随着世界经济发展水平的提高，企业管理也在发生着越来越多的变化。泰勒时代的“科学管理”等理论，由于对被管理者个人的社会需求尊重不足，引起了广泛的批评。在现代人力资源管理理论中，一个基本观点就是，人力资源在企业中的作用，是最具有潜力，也是最具有弹性的。员工个人的工作热情、工作态度、对组织的认同是极为重要的因素，发展经济的目的是为了…… [原创]面壁ITIL之发布管理发布管理和变更管理之间你中有我，我中有你的亲密关系已成为UITIL的共识，但正是这种亲密无间的关系也一直在困扰着很多人。互联网上有人提问“从流程上来看，这两个管理类似，都有提出计划，比如测试计划，实施计划等，但是我不知道这两个的分工具体怎么确定，比如说什么样的任务该由变更管理来处理，什么样的任务该由发布管理来处理？”有人回帖：&ldq…… [原创]面壁ITIL之变更管理在ITIL中，事件从服务台到事件管理再到问题管理是一个解决力度逐步加强的过程，但也是一个治标未治本的过程。要真正做到防范于未然或者减少事件影响，必须实施一定的变更以消除事件产生的根本原因。有变更必然会有风险，因此，加强对变更过程的控制，以防变更过程中的疏忽、资源短缺、准备不足等等原因造成变更失败或产生新的事件已经成为IT服务提供者必须重视和认识考虑的问题。图…… IT规划中的技术体系架构研究体系架构通常会建立一个共有的远景，然而，简单的设定远景是远远不够的，必须和构建人员、客户、其他相关人员进行沟通以达成共识，在构建过程中要维护该体系架构。它在一个横跨于客户需求、构建人员的要求以及客观世界约束的沟壑之间架构了一座桥梁。 什么是体系架构？ 体系架构可以定义为一种使用的、有条理的部件集合的结构化形式，该架构通过这些部件以一种精确的方式为用户…… 上海老名牌新瓶颈分析恒源祥、冠生园前生今世网上流传的一个调查说，虽然目前上海还有30多个全国著名品牌，但这些品牌的含金量加在一起还不如一个青岛啤酒。 中国老百姓曾经耳熟能详的上海的企业被推到舆论浪尖。在一场“上海品牌复兴与崛起论坛”上，来自恒源祥、冠生园、上海家化、光明乳业、上海医药集团、汇仁药业等等代表上海企业的新老面孔齐聚一堂，分析上海品牌的前生今世。 制造文化 一…… 浅析企业ERP项目管理需要深度标准化自从上世纪80年代引入ERP开始（确切讲当时应该是MRPII），在中国已进行了20多年的“普及”，但最终的结果却不尽人意。从很多报刊、网站上公布的数据来看，在中国实施ERP的企业成功率不到20％，从我个人从事这行业多年的经验看，20％可能都算比较高的，能达到10％可能就不错了。 虽然成功与失败的评价标准没有很好的界定（到目前为止也没有…… 管理咨询中呼唤咨询监理服务第三方咨询我们都知道，在工程施工的过程中，为了解决甲方（业主方）和乙方（施工方）之间的信息不对称问题，甲方往往会聘请一家独立的监理公司来对施工方的质量进行把关。也正是基于同样的目的，在信息化咨询过程中，甲方企业也开始尝试聘请独立的咨询公司来为大型的IT咨询项目保驾护航。这种独立的咨询公司被称为“第三方咨询”或“甲方咨询”…… 号码百事通，拿什么撬动市场如果说向综合信息服务提供商转型是中国电信当前要下的一盘大棋，则号码百事通就是整个棋局中一颗重要的棋子。中国电信为保证到2010年非话务收入占到主营业务收入的45%左右，就必须努力打造几个百亿级的业务群，号码百事通正是其中之一. 那么被冠以“转型先锋业务”的号码百事通推出也一年有余，市场又是一个什么反应呢？ 号码百事通营销&mda…… 职场三十向左走？向右走？对于许多而立之年的经理人来说，如果以追求安逸舒适的生活为人生目标，那只须坚守现有的状态便可以了。但是如果想体验不同的人生精彩，实现另一种人生的飞跃，那么可能一切又要从头开始。在30岁这个人生关口上，职业发展该向左还是向右？ 一个30岁职业经理人的心理困惑 30岁的傅建海是一家房地产集团的公共关系部副总监。他并不是一开始就在房地产业的基层做起，而是半…… 建设高效的工作团队为什么经常"1+1<2"？ "这样的项目建议书，根本没有充分体现我们的专业优势，也没能针对客户的需求进行相应的调整，你们怎么这样对工作不负责任啊？"赵锐拿着李亮提交的项目建议书对手下的人说。赵锐是这家IT公司的售前支持部经理，最近一直比较头疼。过去的时候，手下只有两个人，大家什么事情合作的非常好，经常一起加…… [原创]分众传媒的并购看集团战略[本文被AMT公共知识库收录，奖励200金币，祝贺]一、分众并购好耶 2007年3月1日上午，分众传媒在上海召开新闻发布会宣布，出资不低于2.25亿美元购并中国最大的互联网广告及互动营销服务提供商好耶公司，全面进军网络广告营销市场。据悉，分众传媒将以7000万美元现金和价值1.55亿美元的分众传媒普通股收购后者全部股份。如果在2007年4月1日到2008年3月31日的12个月里，好耶达到特定的收益目标，分众传…… 沟通注意事项沟通：要精确，不要模糊语言，在沟通中，起着非常重要的作用，不管是口头表达还是书面表达。举一个例子，我们发了一封邮件给别人：今有某事拜托处理，请在明天回复。并不能说有问题，但是感觉上，比较含糊，也不便于跟催。如果换一种说法：今有某事拜托处理，请在明天（4月30日）17：00前回复。感觉上就会明确很多。这样一来是给了别人一个很明确的时间点，二来，如果到17：00…… 领导力：必不可少的黑色连衣裙？上周的2006伦敦时装周(London Fashion Week 2006)，让伦敦暂时成为规模数十亿美元的全球时尚业中心。对局外人来说，T台走秀看来可能让人眩目，还有点令人困惑。是什么推动着几乎不间断的时尚变化？是谁、又是什么决定着我们明年的着装？也许我们该设法理解得更多一点。所有的人类活动都会受到时尚改变的影响，商业和管理也不例外。 我们可能会努力让…… 销售人员的职业发展方向销售可以说是最广泛、最具有挑战性的职业，在市场高度开放的时代，没有哪家企业敢说我不需要销售人员，从某种程度上说，销售队伍的生命力决定了企业的生命力。当然也有很特殊的情况，比如一些刚起步的小企业可能就没有专职销售和市场人员，因为老板本身就担当了销售人员的角色。 对年轻人而言，销售或许是最可能在短时间内获得成功的职业。销售人员作为企业员工中相对独立的一个群…… CIO:业务处理外购对于生存至关重要SearchCIO.com将属于公司内部一部分的业务处理在外面才采购，这个想法在等级和文件方面都很难令人接受，原因很明显：工作不安全感，更低工资的威胁，以及将你每天的业务中的关键部分交给外面处理所带来的风险。 然而，有2位首席技术官已经这么做了--将核心业务处理外购--他们说当公司要挣扎着生存下来的话，观念就能够也必须发生改变。 "当涉及生存的时…… |
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