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转化僵局,赢回客户

顾客很容易在博客、社交媒体上发表他们的不满。关键是喜欢客户的自由发言,倾听他们的真实体验,这是获得客户反馈的有利途径。通过下面的7种方式,可有效的回应客户的负面评论

斯坦福学生的5美元+2小时

如果你只有5美元和两小时的时间,你打算如何用它们来赚钱呢?我也给我在斯坦福大学的学生们布置了同样的作业。

基于RFID的SCM项目实物期权价值评估

为基于RFID的供应链管理项目的价值评估提供了新的视角和可操作方法,也为其他项目的实物期权价值评估提供了参考和借鉴。

面向供应链的第三方物流企业绩效评价体系

竞争不只是发生在企业与企业之间而是在供应链与供应链之间。本文从多角度分析了绩效评价对企业和供应链的长期竞争优势具有重要意义。

基于客户价值的客户细分及保持策略分析

准确地进行客户细分是有效实施客户保持蓑略的基础,保持有价值的客户应按照客户细分情况有效地组织企业资源。

如何把东西卖给顶级高管——六个简单步骤

这篇文章为你提供了向最高主管推销你(和你的产品)时所需准备的所有东西。向高级主管推销是极其简单的事情——如果你了解了切实可行的方法的话。

从安全结构入手 让企业信息系统无懈可击

改善企业信息系统的安全需要从结构着手。该文介绍了信息系统安全系统结构的现状和对安全系统结构进行了标准化的分析,它描述了在满足安全需求方面各安全元素之间的关系。提出了企业信息安全系统结构的模型,为指导企业安全标准系统的制定提供了参考。

基于客户保持的客户关系管理数据分析与设计

本文正是基于这一目标,对CRM中的数据库进行最优化设计,从而能更有效地管理客户数据并执行数据挖掘,得到对保持客户有用的信息。

固定资产管理信息化的建议

近年来,随着信息技术的大力推广及应用,各家企业都在积极探索如何利用信息技术加强固定资产管理,实现固定资产信息化管理。

领导者的高效能修炼:令人折服的执行力

很多企业存在这样的问题,领导所想的和员工所想的往往不能得到有效的统一,由此导致执行力缺失,无论战略蓝图多么宏伟或者组织结构多么科学合理,都无法发挥其本身的威力。

青蛙真有那么蠢吗?--“温水煮青蛙”的另外一个思考

你们要记住,即便所有人都认同并且经常说的道理,也可能是错的。那些被社会普遍认定的真理,也可能是谎言。凡事一定要经过亲自实验、调查、思考,不要人云亦云。

拥有自己的品牌才是最好的出路

自己做品牌是个先难后易的过程。刚开始你要把一个消费者完全陌生的东西推给他,即使是对方需要的,他接受起来也会有一个过程,但是,一旦你做成了,这东西就是你独有的产品,你就能拥有自己品牌的影响力了。

“忘我下班”取代“忘我加班”

一个人真正的工作能力,绝对不是用工作时间的长短来衡量的,最重要的是效率,就是争取如何在有限的时间内达到目标。加班不是事业成功的唯一法宝,什么事都要讲究方式方法,能不加班就别加班。

当好主管的五项基本“修炼”

如何当好部门主管呢?加强“发现、领跑、思考、创造、关怀”五项修炼,成为一个发现者、领跑者、思考者、创造者和关怀者,将会使你在工作和生活中游刃有余,助你取得成功。

风险投资决策之前必须得做的关键几步

风险投资作为一种动态的投资过程与创业过程,必须要能适应金融、商业环境的客观变化作出及时反应,适时调整自己的目标与对策。

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