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在一批批质疑声中2011年春节联欢晚会“和谐”的成功结束！大家不经要问，春晚到底怎么了？

又到营销人员一年一度撰写营销计划并述职的时间，营销人员必然向老板或上级一个明确的交待。无论是个人升职加薪，还是对市场有个透彻清晰的策略，都离不开一份良好的营销计划。

云计算作为一个新的概念受到追捧是可以理解的，但是企业在面对这样一个新生事物时要把握一点，那就是要从自身需求和实际情况出发而不是人云亦云。

格力电器股份有限公司副董事长、总裁董明珠接受《每日经济新闻》(以下简称NBD)记者专访，就公众普遍关注的用工荒问题发表见解。

本文介绍创业者在融资中最易陷的误区，希望给读者有所帮助。

会计工作中，经常遇到的差错种类很多，其主要表现在：记账凭证汇总表不平，总分类账不平，各明细分类账户的余额之和不等于总分类账有关账户的余额；银行存款账户调整后的余额与银行对账单不符等。

唐僧：论能力，论业务，上司不一定非得比下属强。当领导的不一定是专家，甚至有可能就是一个门外汉，关键是用人有方。唐僧虽然身无绝技，但能让自己的徒儿个个发挥特长。

“知、仁、勇”中的“知”是指知识和智慧，一方面指个体在社会中所需要的专业知识和学问，另一方面又指个体在工作和生活中的经验和思路。

销售过程中，雄辩是银，聆听是金。真正伟大的销售故事总是从聆听开始。销售人员应该学会聆听，越过客户心理防线，鼓励客户说出自己的故事，我们就越能与客户建立起有利于销售的关系。

绩效管理中的考评，所有人都已经非常熟悉。但实际工作中，各级管理人员除了考核期末对员工绩效进行打分、评价，更经常的管理场景则是要直接对员工的各项具体工作进行沟通、指导。

呼叫中心行业员工流失率高已经成为一个共识，已经成为呼叫中心行业在人才培养方面的主要问题之一。根据行业资料显示，中国呼叫中心话务员平均月度流失率为10%－50%左右，年度流失率在100%以上，也就是大部分的呼叫中心的员工在一年之内会全部换一轮，而对离职话务员的调查发现，他们在呼叫中心的平均供职时间为12个月。在国内比较优秀的呼叫中心员工月流失率在3-5%,年流……

说起收料单、领料单、入库单、出库单大家都不会陌生。有的人也许会说这四种单天天见那有什么妙法？到底有没有妙法，让我来细细说来。请不要小看这四种小单，它们的作用可大了，现在，让我来给大家介绍一下各自的用法。

朋友的侄子在某高校就读营销专业，前段时间去一家单位面试企划专员，招聘经理问他，你知道企划专员应具备哪些职业技能吗？朋友的侄子吱吱唔唔半天答不上来，自然也就没有面试成功。

倾听是有效沟通的重要基础，而很多销售人员往往说的多，听的少，有的甚至完全将“倾听”这个重要的武器舍弃不用。假如您听不出客户的意图、听不出客户的期望，您的销售便如“无的放矢”。

很多公司一说到绩效就会本能地反应到考核，一想到考核就是对员工考核。事实上，绩效=员工考核的观念已经不能适应日益变化的环境对企业和人力资源管理的需要了。