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长久以来，我们非常关注客户满意度之类的绩效，并将其视为重要的市场、客户评价，追求高的客户满意度也成为很多企业的理想和目标，但我想说的是，客户满意度过时了！

员工满意度决定了企业气质和精神面貌，那些有妥善管理策略和方法的企业终将在激烈竞争中脱颖而出。

在具备了一定的素质的基础上，我们从事销售的人应该考虑的问题是什么那？不是急于要卖出去什么产品，欣欣然自己卖出多少产品，而是要仔细想想指导我们销售行为的思想是什么，这样，我们就会发现销售不是一个目标指向结果的过程，而是思想及思维盛开的花朵，结果，只是水到渠成的可以预见的一个标志！

绩效管理是我认为的近10年来应用最失败的管理工具，我觉得有必要详细写个文章澄清下，绩效管理在国内失败的根源是什么？

在吸收之前用户反馈和KMC研究和实践成果的基础上，第24期“从知到行：知识管理理论与实施”培训班内容进行了较大升级，更加贴近用户需求，实战性更强，完整的培训将分三阶段进行。

由中国电子信息产业发展研究院（赛迪集团）、中国经济和信息化杂志社重磅打造的“中国经济和信息化论坛”，一直秉持为战略性新兴产业鼓与呼，因而被誉为新产业领域的“达沃斯”峰会。

企业信息化包括很多方面，实施ERP系统只是其中的一项。因此，在实施之前就要清楚地回答企业信息化“有什么、要什么、怎么样”三个问题。

今年国庆期间七天假日，九月网将推出“你喜欢，我就送”活动，让书友在国庆大假期间也能够随时随地享受阅读的乐趣。今年是祖国成立62周年，从10月1日到10月7日九月网每天将送出62本电子书，7天共434本，送完为止，数量和时间都有限，请赶快行动起来。

F5提出的战略控制点概念可提供针对用户与应用服务器之间端到端流量的全面可视性和控制力。同时，利用战略控制点，企业能够将现有的设施进行"合并同类项"并进行管控，实现应用保护、高可用性及性能提高等方面的业务目标。规模化、平台化的战略控制点则形成了云计算的基础模型，将企业的基础设施网络改造成为动态的服务模式。

信息部门需要扮演的角色分别是：A－重新想象的建筑师（Architect）、B－企业知识的烘培师（Baker）、C－企业信息化的指挥家（Conductor）

广大企业有必要在“十二五”期间，通过持续深化应用ERP来进一步提高企业的ERP应用水平、管理水平和生产力水平。

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据悉，苹果将在公司总部发布下一款iPhone。

如果说ERP是企业管理中的“武将”，那么协同OA就是企业管理中的“文将”，两者互补，缺一不可。

管理已成为CIO日益重要的话题了，IT迅速发展的今天，CIO要巧用管理妙招应对相应的事情。本文为大家讲述几点，希望对CIO们及管理者们有所帮助。