当前行业：专业服务

服务经济在全球范围内迅猛增长（世界发达国家服务产业占GDP份额70%以上），在美国，通常指服务经济的行业，也称“知识密集服务业”。在美国商务部的分类中，包括了通讯服务业、金融服务业、企业服务业、教育服务业与医疗保健服务业五大类，甚至超过75%。

向军队学习我们可以从五个方面借鉴其优点。不管如何借鉴，我们都要以实际的结果来衡量我们的工作。

企业有很多可以向军队借鉴的地方，尤其在培训领域，古今中外的军队有着悠久的军事训练历史，完善的训练理念、体系设计和具体方法。

如何通过系统最高效快捷的掌握公司营运状况，财务现状？基于公司现有的业务模式，如何通过系统获取最直观有效的数据及分析报表？行业的成功实践又是怎样的？

中小企业应该牢牢地抓住三个关键问题，指导与开展所有的培训工作。中小企业要把握原则与核心逻辑，创造性地建立企业自己的体系。

企业的任何管理行为都必须考虑是否有利于不断解决这对永恒的矛盾。培训职能的工作，无论企业大小，生存的环境或其他差异，也必须以此为出发点。

中小企业模仿和移植最佳实践却普遍失效的原因何在？任何事物都有其自身的特点与生存的环境，相比较国外的财富500大公司和一些著名企业，我们必须注意到我们的生存环境与企业现实和它们有着6个方面的显著差异

我们不能够盲目地抄袭和模仿财富500大或一些著名公司的整体模式，这并不能为我们带来切实的改善。我们需要根据企业的实际情况，寻找适合自己的模式。

当前的培训工作确实存在各种各样的问题，导致老板和人力资源及培训人员并不能在此投资上获得满意的回报。我们不能单纯地责怪任意一方，而应该从系统上思考问题，寻找答案。

针对培训相信谁都想知道“他们花了多少钱？是真金白银吗？”，更关心“他们有没有赚回来？赚得多吗？”这两个要点问题，花钱不要紧，如果是可以能赚回来的，那只是赚多赚少的问题。

王璞的身份很特殊，这位北大纵横管理咨询集团的创始人，既是一位企业家，也是一位企业管理专家，被人尊称为“中国管理咨询教父”。

对于那些想进入大牌咨询公司的毕业生和刚进入咨询界不久的职场新丁来说，学会麦肯锡的方法套路，将有助于更好地审视公司运营的问题和参悟管理工作的本质。对了，不要迷恋麦肯锡，它只是一个视角。

要改变或提升一个企业的管理水平，技术方法固然重要，在我看来，改变观念至关重要。多数企业决定外聘咨询师的时候，一定是发展受阻，企业内部无法自身突破的情况下，被迫或无奈的选择。

决定企业信息化成功与否的因素很多，众多施工企业实施信息化失败的表面现象也不尽相同，但究其根本原因可归纳为一条，企业在实施信息化系统之前，忽视了一个重要环节——前期咨询。

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