当前行业：互联网从顾客关怀到MFSS——“和我一起学6sigma”之九（茹海燕） 摘要：本系列是作者在学习6sigma过程中，不断思考，用6sigma的思想联系实际工作，解决实际问题的手记。本文的主题是“市场营销领域的Six Sigma探索”，结合《顾客关怀》一书，谈谈自己对于市场营销的理解，并联系6si 以行为师——“和我一起学6sigma”之八（茹海燕）摘要：本系列是作者在学习6sigma过程中，不断思考，用6sigma的思想联系实际工作，解决实际问题的手记。本文的主题是以行动实践理论知识，从实践中体验，总结最近参与的一些实践活动。这是继前些篇文章的“说理”之后 ERP/MRPII厂商企业管理应用软件主要厂商名录（by AMT 整理） > 希望加入本名录的软件厂商，请email联系：marketing@AMTeam.org 。名称网址电子邮件电话传真地址SAPwww.sapchina.com －010-6561886885298588北京市光华路1号嘉里中心南楼12层Oraclewww.oraclechina.com －010-6…… CRM中的商业智能（BI）（杨林）商业智能（BI）是目前在国外企业界和软件开发界受到广泛关注的一个研究方向。可以用两点来总结这种研究热点出现的原因：一、信息技术的高速发展带来了企业利用信息技术提高本身竞争力的巨大空间：信息技术不但使企业获取需要的信息，而且，促进企业对信息的再利用，以此营造企业的竞争优势；二、IT界许多以提供软件平台和工具平台的大公司通过多年与企业的交流，已经认识到企业对…… 浅述制造信息化的计划规律（by 蔡颖）随着企业制造信息化逐步渗透到计划领域，我们所面临的巨大挑战是计划排程的更精确性，从长期的年度规划到短期的分钟排程。更动态的满足客户的交货，关键资源的优化部署，资源的有效利用，更加灵活的满足新的竞争挑战 现代信息技术（IT）对会计模式的影响（by 杨烈飙）信息技术的迅猛发展及企业适应加剧的竞争需要对财务管理提出越来越高的要求.大量新的管理理念和管理工具在财务管理中的应用也对财务管理提出了新的要求.本文着重分析传统会计模式与IT环境下的区别与差异并提出形应对 能力为本（by 杨烈飙）能力为本 杨烈飙 能力是人或组织将事情比别人或企业做得好或高效的一种外在表现。企业竞争的核心在于能力的高低，能力将决定企业竞争的状况。如果一个企业具有相对竞争优势，那么它一定是个在某方面有特殊能力的企业。本文将着重讨论和能力有关的几个相关问题。 一、对“以人为本”的质疑 我们国内的企业几乎家家都自称“以人为本”，可企业依然存在很多“人”的问题。这…… 成本杠杆：一种成本领先战略工具（by 杨烈飙）摘要：本文引入成本杠杆的概念并讨论作为一种成本领先战略工具的实际应用。关键词：成本杠杆、成本（广义成本，即公司实现目标的代价）、成本领先战略 供应链中的变革管理（by 彭政策）什么是变革？变革是一个过程，这个过程不会一帆风顺的，也会遇到各种各样的障碍。归纳起来，变革障碍可以归纳为三道脑障：视而不见，知而不行和行而不达。 流程的角色观及其管理（下）（by 赵卫东）竞争、变化和顾客的压力迫使组织不断地变革。打破部门界限，以流程的思想管理组织运营已深入人心。对流程进行思考、分析、优化或创新是变化管理的主要内容， 流程的角色观及其管理（上）（赵卫东）摘要：认识流程是变化管理的基础。基于流程的角色观，讨论了角色的分形和流程的角色契合等问题，最后分析基于角色的流程变化管理，指出流程的管理实质上是对角色能力及其协调关系的管理,是对其能力和关系的契合。 生产计划调度的灵魂：约束规则（三）（by 蔡颖）引言：约束计划的开发已经吸引各个领域的专家的高度注意，因为，它是有潜力解决现实中的非常难的问题。不仅基于很强的理论基础，而且，也广泛吸引商业利益。特别是在对变异的建模优化与满意问题。 生产计划调度的灵魂：约束规则（二）（by 蔡颖）引言：约束计划的开发已经吸引各个领域的专家的高度注意，因为，它是有潜力解决现实中的非常难的问题。不仅基于很强的理论基础，而且，也广泛吸引商业利益。特别是在对变异的建模优化与满意问题。 生产计划调度的灵魂：约束规则（一）（by 蔡颖）引言：约束计划的开发已经吸引各个领域的专家的高度注意，因为，它是有潜力解决现实中的非常难的问题。不仅基于很强的理论基础，而且，也广泛吸引商业利益。特别是在对变异的建模优化与满意问题。 全面质量管理（TQM）下的质量成本及报告（by 杨烈飙）摘要：本文详细阐述了在TQM（Total Quality Management）下的质量成本及其报告并结合实际案例揭示其对公司经营成果产生的深远影响，同时对我国制造企业应用质量成本报告提出了见解和意见。 |
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