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老孙的IT运维管理之道

孙永杰:上海北塔软件公司资深产品总监,长期参与各类IT运维网络管理系统工程研究及咨询工作。曾领导并实施过浙江电力公司、安徽电力公司、山东省检验检疫局、广东省广交会展览中心的多个大型网络管理系统项目的实施。

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实施IT服务管理要解决四大问题
ITIL仅仅是标准,需要通过实际的产品和管理思路来落实。因此,出现了落实ITIL理念的ITSM模型。
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【阅读全文】【查看评论】 发表于:2011/8/15 15:24:02 | 评论数:0
SLA服务协议保障IT部门与业务部门沟通
IT已经成为企业有效抑制业务风险和进行成本管理的重要手段。但是,实际情况是,IT部门与业务部门的沟通并非完美,双方对IT技术的领悟存在一些差异,导致沟通的不顺畅……
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电力行业IT运维管理经验谈
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BSM:左手业务,右手IT
尽管BSM已经提出几年了,但对于大部分企业而言,BSM还是相当陌生的概念。为何这么说呢?让我们看一个真实的用户故事,相信不少企业的信息主管面临同样的困惑。
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搭建IT与业务部门沟通的桥梁
IT和业务的捆绑越来越紧密,这种地位的提升同时意味着IT要承担更大的责任:IT部门必须时刻保证业务的稳定运行,不能因IT故障而中断业务。业务部门的人员也不关心I……
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从管理思路上去认识网管软件
企业信息化设发展到今天,设备与技术已经不再是核心问题了,高额投入的信息化如何服务于企业核心业务,提升企业运营效益,成为管理者关注的新焦点。
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IT基础设施建设与综合一体化管理一个都不能少
作为企业的CIO,对IT部门做好综合管理,是其职责所在。搭建IT综合管理平台,把所有IT资源整合到一个综合平台进行管理是考虑问题的前提,也是真正完全实现BSM的……
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(共 46 条) 1 2 3 4 5 6
老大, 能不能给个案例参考参考? 在国有企业可行的IT运维实施案例.不然也是云里雾里,没有可行的实施方案参考~~~
happypolo说:
发表于 2011/8/18 15:54:10
谢谢 老孙 本人现在兼任公司的信息管理的负责人 看了你所有的文章 获益匪浅 谢谢老孙啊
crossingfire说:
发表于 2009/12/29 9:03:18

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