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老赵的管理涂鸦

九年的银行应用系统开发经验,多年的项目管理经验,多年的银行应用咨询经验,四年的IT服务运营咨询和管理经验。具有丰富的银行业务知识和丰富的管理经验。 渤海银行资讯科技部(2006年1月至今) 北京国俊融信技术发展有限公司(2003年3月-2005年12月) 北京新唯阳光科技发展有限公司(2001年6月-20003年1月) 中国银行总行信息科技部(2000年6月-2001年6月) 中国银行软件开发中心(1997年3月-2000年6月) 中国银行河南省分行信息科技处(1992年7月-1997年3月)

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[原创]ITIL V3术语汇编
前一段由于身体健康原因,做了个小手术,很久没有来更新博客了,不好意思。不过在这期间也做了点有意义的事,就是与朋友一起整理并翻译了大部分的ITIL中的术语。我在前……
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【阅读全文】【查看评论】 发表于:2008/1/15 10:47:42 | 评论数:0
[原创]关于管理者的考核
在很多组织中,对管理者的考核往往采用以下两种方法:1、将对其所管理的部门或团队成员进行考核,成员考核的平均值就是管理者的考核结果;2、与其它部门或团队成员一样,……
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【阅读全文】【查看评论】 发表于:2007/11/21 10:10:30 | 评论数:0
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现在比较流行的看法是,ITILV2是以流程为中心的,ITILV3是以服务为中心的。这是一种表面看法,我觉得ITIL对IT产业最重要的贡献在于:通过ITILV2描……
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【阅读全文】【查看评论】 发表于:2007/11/12 11:52:58 | 评论数:0
[原创]ITIL系列专题(九)—流程的管理流程
前文谈到了流程管理中的角色及其职能,下面谈到流程的建设过程和规范。1、流程管理的主流程2、创建新流程的流程3、流程文档规范一个完整的流程文档包括下列组成部分。流……
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【阅读全文】【查看评论】 发表于:2007/11/10 17:31:59 | 评论数:0
[原创]ITIL系列专题(八)—流程的管理
在实施“IT管理改进”项目时,一个重要的管理对象就是—流程,下面谈谈流程的管理。 关于流程的基本概念 流程—由……
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【阅读全文】【查看评论】 发表于:2007/11/1 21:39:35 | 评论数:0
[原创]ITIL系列专题(七)-启动管理改进的项目
我们都知道:ITIL是一种最佳实践。所谓最佳实践,就是指导做事的最好的方法,方法是用在特定环境,解决特定的问题。所以,在一个组织内,实施ITIL就是向大家营销最……
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【阅读全文】【查看评论】 发表于:2007/10/25 10:03:32 | 评论数:0
[原创]ITIL系列专题(六)—认识IT业务运营
我在银行工作多年,经常看到这样成对出现的两个词:信息科技和业务(IT and Business)。在银行里也看到IT部门和Business部门,本来应该是伙伴关……
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【阅读全文】【查看评论】 发表于:2007/10/20 10:02:16 | 评论数:0
[原创]ITIL系列专题(五)-企业文化影响
大家可能经常可以看到讨论实施ITIL失败或效果不佳的原因,考虑得较为全面的,会从两个方面来分析,一是管理,二是技术。在这里我谈一下第三个方面-企业文化。&ldq……
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【阅读全文】【查看评论】 发表于:2007/10/12 9:58:55 | 评论数:0
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