KM选型与实施

社会发展和科技进步对城建档案管理的方式和手段提出了更多、更高、更新的要求。城建档案馆在档案管理工作中面临巨大挑战，急需一套科学、合理、高效、现代化的管理方式，以适应城市发展建设的需要。

笔者采访了多家企业的CIO，收集到很多来自于选型者的真实想法，并和OA办公系统行业的代表厂商一起进行了探讨，总结出最受欢迎的OA办公系统的五大特质。

一般来看，OA产品按照面向的企业用户不同，分为高中低三档。对于需求全面、关注扩展集成性的OA客户来说，免费的OA产品往往会让OA客户祸不单行、缺少后续升级服务的安全感。OA服务包括OA实施过程中参与人员的时间成本、培训成本，将来的维护成本等。OA选型与硬件设备的选型不同，硬件设备的选型成本占有最重要要素，而OA选型，系统应用后的价值占有最重要要素。最终给到O……

候选产品是否基于主流技术是最重要的一条评判依据。企业OA管理系统的许多技术领域已经制定了某些标准，例如电话交换网标准(PSTN)、分组交换数据网标准(X.25)。其它领域尽管没有统一的标准，但是往往存在事实上的工业标准。如果候选的技术符合这些标准，那么所构造的企业OA管理系统就容易得到技术支持，而且其扩展性较好。

企业上OA办公系统，对于CIO来说，是忧喜参半。为什么呢?一方面，信息化项目的应用，可以提高信息部门在企业的地位，信息部门可以从后台走向前台，更好的体现其工作价值;另一方面，OA办公系统的采用，就意味着信息部门压力的增大，因为如何让员工准确、熟练操作信息化管理系统的重任，就落到了CIO的肩膀上。

若系统的维护工作很大、成本很高，那也很难受到企业的青睐。所以，CIO在选择企业OA办公系统时，一般要求其维护相对简单，不要让公司再特意的去招募人才来管理为好。

针对一些大型企业ECM系统，流程也可以做的非常复杂和强大。但是我们不能拿大集团用的ECM跟中小企业用的EDM对比工作流。我可以说同为中小企业服务ECM系统和EDM系统，那EDM的工作流可能就强大很多。

成本是OA选型需要关注的另一要素，除了考虑项目当期显性的成本投入，还需要考虑未来系统维护成本，软件升级费用，网络带宽等长期隐性成本。

利用苏微云平台解决方案，将提供面向管理员和使用者的服务门户。这些基础服务包括以下部分：用户管理、软件管理、存储管理、使用计量、部署管理、运行监控、安全管理。

用户在选型的时候往往都是不成熟、不理性的，有的要找最便宜的，有的甚至要找完全免费的，有的要找功能最全的，有的则只看方案不看产品的，还有的要找名气最大却忽视其是否最专业的。这些都是OA选型之大忌。

产品选型，考虑到使用者范围，涉及到领导、高层管理者、中层管理者和普通员工，涉及到组织的各部门，对系统的需求千变万化;考虑到不同单位的信息化基础差别很大，因此对系统的接受能力不同;考虑到不同单位的管理基础不同，对借助OA系统改善管理的依赖程度不同;考虑到OA系统的生命周期，对综合拥有成本影响较大等等。

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知识管理的实施从需求挖掘、系统功能推广到应用效果评估都是需要知识管理建设团队和公司的众多智能部门予以密切配合的。同时怎样因势利导地推行出合理、合适的流程和管理制度、怎样训话递进地完成知识管理相应部门的组织建设、流程建设以及制度建设等都需要知识管理实施团队予以缜密的思考。

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