HR理论

点评 观点一 大多数公司做职位分析都是走过场，或者根本就没什么职位分析，直接在哪里找个样本做职位说明书。 在本案例中，是采取的问卷方式，而且因为直线经理的不支持，最后草草收场，职位说明书也成了人力资源部门闭门造车的产品。 工作分析是否能够成功的关键： 一是公司的重视程度，即领导支持，部门配合，员工参与；二是工……

案例 A公司是我国中部省份的一家房地产开发公司。近年来，随着当地经济的迅速增长，房产需求强劲，公司有了飞速的发展，规模持续扩大，逐步发展为一家中型房地产开发公司。随着公司的发展和壮大，员工人数大量增加，众多的组织和人力资源管理问题逐渐凸显出来。 公司现有的组织机构，是基于创业时的公司规划，随着业务扩张的需要逐渐扩充而形成的，在运行……

在人力资源开发管理中，管理者往往只注重人力人力资源的招聘、人力资源、绩效评估中的具体工作，而忽略了比这还重要的情商管理。其实，每个企业在人力资源的管理中因情商管理失败而引发问题给企业和员工带来损失的事常有发生。因此，如何招聘到高情商的人才；如何增强员工承受压力、挫折和不幸事件的抵抗力；如何培养奋发向上、积极进取的情商管理能力，从而挖掘出员工的……

在人力资源开发与管理过程中，领导者常常出现一些有害的心理现象，成为妨碍人力资源开发的心理误区。 1．相互回报心理 相互回报心理指喜欢那些他自认为喜欢他的人，讨厌那些他自认为讨厌他的人。例如，他知道你关心他，他也会关心你；他认为你打击他，他也会设法报复你等等。相互回报行为具有二重性，积极的相互回报行为，有助于人们相互帮助、相互支持，有利于人际关系的和谐……

大学生找工作难，招聘一个合格的大学生也难，但企业招聘到大学生又留不住，原因何在？应届大学生是企业新员工的一个特殊群体。 到岗才几个月的大学生纷纷“跳槽”的现象越来越普遍。对于这种现象，有两种观点：一种观点认为大学生的这种行为是“极不负责”“极不诚信”的，学校和社会应加强大学生的诚信教育；另一种观点却反驳到：这是社会进步的表现，不能把责任单方……

过去的一年里，Tim Ringo把自己的相当一部分工作重心放在了中国。作为IBM全球企业咨询服务部人力资本管理全球领导人，他像一个传教士那样，将最新的全球人力资本管理的发展趋势传播给中国的企业，“特别希望中国企业能够避免西方企业犯过的错误。” IBM的最新研究表明，公司对人力资本的要求正在发生变化，对人力资源领导者的要求正在发生……

3、具备影响他人的能力（尤其是在做演讲的时候）：美国在线的最佳业务员极具自我倾向——有强烈的说服别人的欲望，希望能够获得别人的认可，从而达成交易。他们还能够快速且有感染力地表达其想法。 4、在无监督的情况下从事工作：美国在线公司的文化是“行动快速、管理自由”。那些在没有严格监督的情况下仍能自我激励、努力工作的人的业绩比那些需要更多监督的人……

什么样的人才适合于你的团队？ 一般的团队经理可能会想当然地说：去找那些曾经做过这类工作的人；如果找不到绝对合适的，就找一个在实际经验方面与工作尽可能接近的候选人。 然而，传统的单纯注重经验的招聘方法在今天已经落伍。如果你的公司每时每刻都在变化，如果你的人员需要快速地适应各种新观点，你会发现，以经验为团队招聘来的员工并不适合你的团队和公司文……

BPO, 英文Business Process Outsourcing的缩写，译成中文是“业务流程外包”，即指企业将其整个支持业务及其流程整体外包给外部的服务供应商。企业需要灵活的IT架构以支持外包服务，而这恰是BPO的优势所在——薪酬、福利以及财务等解决方案都能够以很低的成本获取较高质量的服务。BPO不仅驱动……

何谓激情管理？ 激情，是一种超越和超常的情感,是被激发起来的一种高昂的精神状态；激情管理即通过各级领导的真情服务，激发员工的这种超常情感，并使这种高昂状态得以延续和保持的一种管理模式；激情管理中，管理是手段，激情是目的。通过管理的按钮，开启员工激情的引擎，让员工在工作中倾注激情回报企业，实现企业与员工的同发展、共成长，是激情管理的核心。 为什么要开展激情……

“顾客至上”、“顾客是上帝”、“顾客永远是对的即使是他们在犯错误的时候”，这些话语在营销界经常听到，长期以来也一直被认作是金科玉律，被很多商家所采用。但在服务业，顾客至上是不是在任何时候都一样适用呢？员工不满意会让顾客真正满意吗？员工不满意会为消费者提供有质量的服务吗？如果顾客的满意是建……

中国多年的市场开放和经济改革，经济实力大大增强，富裕人的数量呈倍数增长，由此形成了一个新的大型的消费市场。特别是中国在加入WTO后，随着门户的开放和资本的流入，越来越多的外资青睐国内的商机，纷纷加入。加入的方式包括成立合资公司或独资公司，也有不少外资直接收购或者控股国内优秀的企业。这几年随着竞争的加剧和全球经济一体化的趋势，控股、收购、合并等公司之间的重组……

笔者曾经经历过这么一件事，招聘专员将招聘广告在网站上公布后，在三天内只收到了2份简历，我觉得这件事非常奇怪，不可能啊，立即查找原因，首先看招聘职位的岗位职责和岗位要求是否有问题，发现没有问题，后来又查了发布广告的其他细节，发现招聘专员将我们公司所处的行业以及招聘的岗位细分错掉了，立即改正过来，很快简历如雪片般飞来，这件很小的事情引起了我的思考……

人力资源是企业最重要的资源，在现代经济社会，企业的竞争归根结底就是人才的竞争。一家企业在人力资源方面的竞争优势不只是薪酬福利，比之更重要的还有企业的企业文化、员工的晋升机会、舒适的工作环境和氛围等等。企业能在这些方面表现出自己的竞争优势，在自己需要人才的时候就能得心应手的得到。 人力资源的来源主要有两个途径：企业内部人员的晋升和企业外部人员的招聘。而企业内……

以信息为基础的知识型、服务型经济时代要求企业重新定义与雇员的关系。在劝说他们加入企业后，管理层必须确保他们的个人价值成为组织学习过程中的一部分，并忠诚于企业的目标，才能为企业成功构建竞争优势。10多年来，组织的停滞不前、结构重组、业务流程的再设计已经让员工筋疲力尽，对自我创新也缺乏兴趣。更糟糕的是，不少企业对员工缺乏创新能力与激励的问题缺乏足够的重视。宝贵的……