质量管理

控制图旨在确定一个过程是否稳定，是否具有可预测的绩效结果．控制图最重要的就是要监控和分析偏差，保证偏差在允许的范围之内．当偏差超过我们的预期的时候就必须采取措施进行应对．控制上限和控制下限一般都设定在+-3个标准差的范围内．控制图中还有一个七点规则，即当在同一侧或同以方向连续出现7个点时候，在整个系统控制上可能就存在问题了，必须分析原因并采取应对．使用控制图……

质量管理的发展史和质量大师的一些理论和主张是必须要理解的.为推行全面质量管理TQM,戴明推行14条质量管理原则,并提出了有名的PDCA循环.朱兰 开发2/8原则,提倡高层管理层必须关注质量,认为质量就是满足使用.被誉为零缺陷之父的克劳斯比提出了质量管理成熟度方格的概念,认为预防比检查更加重 要,认为零缺陷是可以达到的目标.质量的定义:质量是项目满足需求的程度……

一、软件产品质量的特点 按照ISO 9126的定义，软件的质量通常可以从以下六个方面去衡量(定义) ·功用性(Functionality)，即软件是否满足了客户功能要求； ·可靠性(Reliability)，即软件是否能够-直在-个稳定的状态上满足可用性； ·可用性(Usability)，即衡量用户能够使用软件需要……

一、软件产品质量的特点 按照ISO 9126的定义，软件的质量通常可以从以下六个方面去衡量(定义) ·功用性(Functionality)，即软件是否满足了客户功能要求； ·可靠性(Reliability)，即软件是否能够-直在-个稳定的状态上满足可用性； ·可用性(Usability)，即衡量用户能够使用软件需要……

在认真总结我国工程建设的基础上，通过学习借鉴发达国家先进的建设管理经验，针对目前国内建设工程项目质量管理中存在的问题，提出了加强工程项目建设全过程质量监督控制的观点和相应措施。

ISO9000:2000标准标准本身没有提供实施途径和方法。而流程管理具有非常丰富的方法、工具和技术。我们可以采用流程管理方法来满足ISO9000标准对建立、保持和改进质量管理体系的要求。

广钢股份分别在1997年和2001年通过了中国船级社的ISO9002质量管理体系（1994版）和ISO9001质量管理体系（2000版）的认证。它不仅明确了广钢质量管理是以顾客关注为目的而且为公司的质量管理提供了一个强有力的国际模式。通过几年的体系运行，广钢股份在质量管理取得了明显的效果。 应该看到，在实施ISO 9000体系过程中，公司还存在着一……

摘要：本文详细阐述了在TQM（Total Quality Management）下的质量成本及其报告并结合实际案例揭示其对公司经营成果产生的深远影响，同时对我国制造企业应用质量成本报告提出了见解和意见。

引言：全面质量管理这个名称，最先是20世纪60年代初由美国的著名专家菲根堡姆提出。它是在传统的质量管理基础上，随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理，现已成为一门系统性很强的科学。 “现代管理大讲堂”系列之三： 全面质量管理——TQM（三） by AMT 管政 三、质量管理领域新思想——顾客完全满意 在介绍顾客完全满意之前……

引言：全面质量管理这个名称，最先是20世纪60年代初由美国的著名专家菲根堡姆提出。它是在传统的质量管理基础上，随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理，现已成为一门系统性很强的科学。 “现代管理大讲堂”系列之三： 全面质量管理——TQM（二） by AMT 管政 4.全面质量管理的特点 TQM具有很多特点，以下我们将主要分析……

引言：全面质量管理这个名称，最先是20世纪60年代初由美国的著名专家菲根堡姆提出。它是在传统的质量管理基础上，随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理，现已成为一门系统性很强的科学。