《21岁当总裁》连载（三）

第三章　行动导向成功——创业初体验

2平米饰品店的小老板

2002年，我终于考上了自己梦寐以求的大学——南洋理工。17岁的我有着旺盛的精力、超强的好奇心和勇于尝试、不断挑战的无限热情，我身兼数职，除了担任学校的纪律部长、宣传部长、做学校的office助理外，还先后兼职做了许多份工作。我忙得不可开交，几乎从没在凌晨1点之前睡过觉，但也忙得不亦乐乎，因为与Helen的邂逅已经将我对于成功的渴望激发到了白炽状态，我更加坚定了一定要成为企业家的理想。我每天捧着那本《亚洲华人企业家传奇》去看，有时甚至会被许多同学取笑，他们说：“哎呀思阳，这种书等毕业以后再看就好啦，现在功课还忙不完呢！哪有时间痴迷这种书呢？”

同学的取笑我倒丝毫不放在心上，唯一让我感到痛苦的是，我感到无从下手。虽然我每天在做很多事，可是我仍然不知道如何才能开始迈出成功的第一步，或者说是如何才能开始使自己向着企业家的理想迈进。

直到我看了一本关于创业的书，书上说：“拥有自己独立的生意是创业的第一步，也是成为企业家的开端。”这句话使我醍醐灌顶，顿觉豁然开朗。
我想，是的，我要拥有自己独立的生意，我不能老是给人打工了，否则我永远也成不了企业家。可是，创业说起来容易，做起来难，特别是迈出第一步的时候更是难上加难。我一直找不到什么合适的项目，于是又到书店里买了一本《如何开展自己的事业》。书里面写的项目都很诱人，但是我仔细算了一下成本，对我来说都很高，一个项目动辄上万新币，我全部的积蓄加起来也没有那么多钱呀。

最后，我决定量力而行，从力所能及的小本生意做起。经过反复的观察和调研，我终于找到了一个适合自己的好项目，就是在南洋理工大学校园里卖饰品。第一，南大大约有3万人，其中女生有1万多人，所有女孩包括我自己都是很爱漂亮，很喜欢打扮的。打扮就一定缺少不了耳环啊、项链啊这些装饰品。第二，南大校园离市区非常远，女孩们进城一趟不容易，如果我能把饰品店搬到“家”门口，那一定会大受欢迎的！我为自己发现了绝好的商机而欢欣鼓舞、信心十足！

我先找到了副校长，请求他能够租给我一小块地方。副校长很纳闷，问我租一块地方用来做什么，我告诉他我想要创业，想做点小生意，非常需要他的支持和帮助。副校长看我这样积极上进，同时又考虑到我在做office助理期间表现突出，所以很快就答应了我的请求。

但是找地方的时候，我又犯难了，不知道把地点定在哪里合适。副校长说：“我们办公室前面大概50米的地方，刚好是学校A宿舍与教学楼的交叉点，是上下学的必经之路。这个地点还比较好，就在这儿给你划出一小块地方吧。你只要每天付20新币的租金就好了。”

搞定了地点后，我花了150新币做了个2平米的货架，货架后刚刚好可以站得下我一个人。这样我的小小饰品店算是基本准备完毕。现在关键就是要进货了。
我第一次进货的时候，坐了3个多小时的长途汽车跑到新加坡靠近东马的一个小商品城，那里是新加坡最大的小商品批发市场。一进市场大门，我看见那么多珠珠链链琳琅满目，特别开心。转了半天，进行挨家询价和比货后，我终于发现有一家的货品种特别多，而且价格很便宜。我就跟女老板说：“阿姨，这个项链你给我来10条，还有那两种耳环你分别给我10个，但你要给我批发价行吗？”

没想到这个阿姨一听，马上别过脸去，用一种不屑一顾的口气说：“对不起，没有1000个我们不卖！”
这句话好似凭空而降的一盆冷水，“哗”的一下浇得我通体透凉。我本来还热血沸腾的心一下子冷到了极点。找了个没人的角落，我缓了半天，心想：我这是在做生意吗？为什么我的生意做得这么小，要10个10个的进？为什么我这么可怜？后来我就安慰自己说，我还小，而且刚刚开始做生意，还需要一个积累的过程，不要灰心！我一定行的！

终于进好了货，足足有两大包，一共花了800多新币。等我坐上原路返回的长途汽车时，已经是晚上9点多了。又累又饿的我疲倦到了极点，坐在车上不到半个小时就睡着了。当我醒来的时候，车已经到达了终点。我提着行李正准备下车，突然发现放在我脚边的一个货包不见了。我问旁边的乘客，所有人都说没有注意。我伤心得不得了！这简直就是不可思议的事情，在这样一个文明的国家里，包裹竟然会让人偷掉！上车的时候，我怕有意外发生，就用手拽着一个包，另一个包实在没办法拽，就放在了脚边。当时我很累很困，但一直坚持着，我提醒自己不要睡不要睡，可是还是睡着了。更不幸的是，我拽的那个包里面的东西并不是特别值钱，刚好没有拽的那个包里放了很多水晶的饰品，大概值600多新币。我心疼得不得了！这才是我第一次进货，难道做生意这么难吗？哪怕上天让我之后遇到挫折都没有关系，为什么在我刚起步的时候就让我遇到这种事情？我真的很难过！在百感交集的情况下，我又一次鼓起勇气去第二次进货。

万万没有想到，第二次去的时候，我再次遭遇倒霉的事情。我被骗了。
俗话说无商不奸，商场如战场，有些奸商他不管你是大人还是小孩，在商场上都是一样，能骗就骗，包括新加坡这样的国家。

当时，我走进一家公司，选好货后，开始跟老板砍价，终于全部谈妥了单价，我让老板把货帮我装好，然后算算一共是多少钱。这位老板的计算能力特别强，三下五除二就算好了，他告诉我是1200新币。我说1200怎么会这么多啊？他就又给我算了一遍，每种货加在一起，然后乘上单价，我一看，也对呀。我当时迷迷糊糊的，就交了钱。

回来之后，我开始盘货，这一盘货发现不对了，他给我算多了。我买了大概有五六十个品种，每个品种大概有六到十件左右。但他给我的价钱，跟我谈的单价全部是不一样的。他给我多算出来有500新币的差价。我反复算了好几遍之后，气得不得了。

我想，他一定以为这个小女孩就是玩玩而已，他不知道我是长期做的，所以能骗就骗了。如果他知道我是长期的大客户，估计就不会这样了，肯定对我要诚信，不会骗这几百块钱。

我感到自己的心灵受到了很大的伤害。我马上回去找他，我说：“我是你的长久顾客，你怎么能以这样的价钱给我？你怎么能这样对待你的大客户？”他说：“噢！对不起！我们当时也忘了，卖给其他顾客也是这个价钱啊。我忘记了我们之前谈的那个价钱了。”最后他又按我之前同他谈的那个价格给我发货，同时又给我补贴了一两百块钱的货。

经济上的损失终于得到了补救，但是在我的心灵上有一道无法弥补的创伤。当时我才只有17岁。我想难道自己做生意就那么难吗？上天为什么就不能让我幸运一点呢？为什么在我刚刚起步时，就让我接二连三遇到这种事情？

真正地开始经营起生意了又碰到好多问题。

我第一个星期卖得还不错，因为是学校里的第一家店，同学们都感到非常新奇，一些好朋友也愿意过来捧场。但到了第二个星期，业绩就下滑了。主要原因是我第一次做生意，对于进货之类的都没有经验。当时，我进了一种卡通族的饰品。我想大学生年轻，卡通饰品一定会有很多人喜欢的。结果却完全出乎我的意料，很多同学都问：“为什么没有亮晶晶的贝壳的？为什么没有珠链的？这种卡通的很幼稚啊！”

这时候我发现企业家、创业者一定要多才，哪个方面都得学，包括产品设计、包装，都要学。做饰品生意对美学没有研究还不行。于是我买了好几本研究少女妆扮与配饰的书，在这个过程中，我也经常留意看些时尚男女类的电视节目。

这些对我还真的有很大的启发。后来我进货的时候，就选择了一种夸张式的珠链和耳环。这次，学校所有的女生都说：“这个太漂亮了，太漂亮了！这种珠链和耳环在其他地方都买不到哎。”我知道，这次进货终于成功了。每个女生都希望自己有特色、很特别，所以大家都很喜欢这种大大的水晶链，耳环超长的饰品。令我感到无比骄傲的是，当时南大1万多女生，至少有5000人买了我的东西，至少有3000人戴着这种夸张的珠链和耳环，而且，很多女孩都不止有一条，都有好几条。走在校园里，随处可见戴着我家饰品的同学，那个时候确实挺自信的。这一个月下来我赚了不少钱，对账务、产品的认知，对别人的防御心理都有了一定的提升。

然而在第一个月结束的时候，我的饰品店又出问题了，这次是财务的问题。当时进货肯定要给现钱，有时候在学校里还要交一些物业费呀，这个费那个费的，加上我平时的车费，财务就出现了一点点小的状况，但是问题也不是很大。在这种情况下，我就开始学习理财，忽然发现学校里教的accd已经过时了，不能按照课本上那种传统的方式来记账了。所以，我专门在书店买了小商铺管理的财务书。然后还买了一本适合自己的账本。边看书边学习怎么做账。除了做流水账外，还要做日报表、月报表和进行成本核算。这些知识虽然在学校里都学过，但是在实际操作中，我发觉这和学校里讲的完全不同。通过看书学习，财务问题终于得到了解决。
到第六个星期的时候，新的问题又出现了。我发现接连两三天店里几乎都没有什么人来。有时候一天可能来一个或来两个。我当时特别失望，我想怎么会这样呢？后来就听到一些小道消息：这些耳环啊、珠链啊价钱和外面卖得差不多，但品种又少，有些女孩想买的话，宁愿去外面找品种更多的店去买。

我开始做生意的时候特别乐观，想学校女孩那么多，肯定可以赚到钱的。可是现在突然受到一个打击。我在家里静了两天，除了上学就是回家，我在想下一步我该怎么办。

因为经常关注国际上的饰品时尚。有一天我忽然听说中国的义乌饰品特别出名。自从到新加坡留学以后，已经有好多年没有回祖国大陆了，以前都是和爸爸妈妈一起回去看望爷爷奶奶，还从来没有一个人回去过，想到中国忽然觉得很亲切很熟悉，又似乎很遥远很陌生，我真的很想回去看看，到义乌去见识一下。我当天就请了5天的假，买了来回的机票。有很多同学说，你去义乌机票也很贵的，到底值不值啊？但我想得比较长久，我觉得一定会不虚此行，于是就踏上了飞往义乌的班机。

到达义乌的时候觉得一切都很新奇。我很少回大陆，出了机场感觉特别兴奋。我终于知道了什么叫公安，我听说中国的警察叫做公安，新加坡警察叫“policeman”，新加坡sir穿的制服和中国公安也不一样，当时觉得特别新奇。唯一让我感觉奇怪的一点就是我在街上没有看到一个老人，无论卖东西的还是买东西的都没有一个老人，街上走的全部都是年轻人。在新加坡，七八十岁的老人还在工作，这很正常，他们都很好学，当时我感到特别奇怪，为什么义乌街道上没有见到一个老人呢？

从飞机上下来的时候，我的普通话讲得非常烂，因为很久都不讲了，在新加坡通常讲的都是英文，我的思维模式几乎都变成是英文的了。我问人家义乌小商品在哪里，人家说义乌全是小商品啊。我说最大的小商品市场在哪儿？义乌人特别善良，就很耐心地告诉我坐什么车到哪里，怎么倒车然后怎么走。
终于到达了义乌最大的小商品市场。触目所及全都是饰品，我兴奋极了，像小孩看到糖一样的扑了上去。每家店我都挑了一个最便宜、最漂亮的品种去进货。当时觉得实在太便宜了！我从来没见过这么好看、这么便宜、这么多品种的饰品！新加坡元与人民币是1:5的关系，况且这些饰品在中国本来就卖得很便宜，所以可想而知，我当时觉得这些东西有多便宜，好像跟白捡似的。我每家店跑，跑了大概有3天，买了很多东西，装了两个超级大的袋子，直到再也拎不动为止。
此次回国果然不虚此行，我对祖国大陆产生了无比的好感与好奇心。终于要起程返回新加坡了，可是在出关时却出了问题。

检查人员问我：“你这个东西有没有报关？”

我说：“没有啊。”

“你这个东西必须提前报关，你买的东西有很多是金属的，而且你买这么多东西去其他国家，如果你从义乌到上海到全国各地都没关系，可是出境的话就必须报关。”

我没有时间再等了，因为机票已经买好了。即便我马上报关，也只能后天再走。于是我跟海关人员商量，看他是否能通融一下，就放了我算了。但他坚决不同意，他说：“这是我们海关的责任，我们必须要考虑到安全的问题。”

但是机票又很贵，我已经买了回程机票。我没办法就只好信赖他，我说：“无论如何请您一定要帮我把这个寄到新加坡去。”
他说：“这是我们的责任和义务，该给你寄过去的我们一定会给你寄过去。”

于是，我行李也没拿就回到了新加坡。回去后，我接连三天晚上没有睡好觉，我怕他不给我寄。这三天我过得特别痛苦，我担心自己是不是又失败了？我是不是又被骗了？我要等多久？如果等一个月，房费啊、物业费又是很大一笔负担。心里就非常担心非常烦。

结果到第四天的时候，我终于收到了从中国寄来的包裹。拿到包裹后，我先在柜台前立了一块牌子：来自中国义乌最流行的新款饰品。然后，把一部分饰品挂到了柜台上。很多人蜂拥而至，可能不管是哪个国家的人都有“外国的月亮比较圆”的观念，又因为这些饰品实在是太漂亮、太便宜了，比如，有一种饰品是玻璃球状的，同类的饰品外面可能会卖15新币，而我2块钱人民币进的，我只卖5块钱新币，比外面便宜很多而且新加坡根本买不到，所以当天不到一个小时，柜台上所有的饰品都被抢购一空！

第二天和第三天与第一天的情形完全相同，仍然是饰品摆到柜台上不到一个小时就被抢购一空。到了第四天业绩就恢复了正常，一个星期后，店里又几乎没有什么人了，有时候一连好几天都没有什么生意做。我当时特别头疼，就想为什么呢？以前大家嫌我的品种少，现在我这里又便宜、品种又多，为什么没人买了？后来我了解到，当时南大每个女生都买了我十几件的项链和耳环，已经把不同类型的饰品都买齐了，所以就算再便宜也已经没有人买了，学校的购买力只有这么大，已经达到购买力的极限了。

幸运的是，从义乌买来的饰品最后还算都清了货，没有造成货品积压。于是我决定撤下柜台，因为我意识到，在学校里，人的数量有限，购买力只有这么大。达到购买力的极限时，在相当长的时间内，一定再也没有什么生意可做了。

撤下饰品柜台后，我又一次陷入了矛盾中。第一，我觉得做生意真的太累了，我才做了2平米的生意，就已经累到无法负荷了，企业家有那么多员工、有那么大的摊子，不知道要累到什么样子？第二，我在做生意的过程中遇到了一些骗子，觉得生意场上真的很奸，搞了半天也没赚多少钱，又把自己弄到心力交瘁，这样做到底值不值？所以我真的有些退缩了，我怀疑自己曾经的企业家的理想是否太不现实了。

但是不久以后，我无意中看到了一本讲心态的书。书上有一句话感动了我：“任何企业家从无到有的过程中，前期是最难的。”当时我看到“前期是最难的”这句话时，我想，我现在做的就是前期，就是最难的。于是我忽然又有了信心，我只要渡过这个难关，后面做上手不就顺了就简单了吗？

我告诉自己：我不能放弃，成为企业家是我的使命，我必须要达到这个目标！于是，我又开始寻找项目，准备再次出击！

海南鸡饭专业户

“南大的食堂怎么总是这几样菜啊？吃都吃够了，真是讨厌！”不止一次听见周围的同学发出如是哀叹了。其实我自己也深有同感。于是，正在寻找项目准备再次创业的我，本能地将我的目标对准了南洋理工大学的食堂。因为，顾客的抱怨就是商机，没准儿我真的能找到什么合适的项目也说不定。

然后忽然有一天，同宿舍女生的一句话，给了我一个灵感。她说：“哎呀！好久都没有吃海南鸡饭了。你说这么好吃的东西为什么学校里没有卖呢？就是让我天天吃海南鸡饭我都吃不够！”

于是在电光石火之间，我一个灵光闪现。对呀！也许我可以在学校里做海南鸡饭的生意。海南鸡饭是新加坡的特色食品，浓郁多汁、营养丰富，味道极其鲜美，让人百吃不厌。新加坡当地人，总要隔三差五地吃上一次，时间长了不吃就会想，有很多港台和东南亚的艺人都会专程跑到新加坡来吃海南鸡饭。大部分同学都非常喜欢吃海南鸡饭，如果能在学校的食堂里卖海南鸡饭，那一定会很受欢迎的，而且海南鸡饭是重复消费品，这个绝对不会达到购买力的饱和，人人每天都要吃饭，不可能今天吃过了明天就不吃，只要有人吃饭，就一定会有人吃海南鸡饭。天哪！我太高兴了！我再一次因为自己发现了绝好的商机而兴奋！

回到学校，我赶紧与食堂老板取得了联系。我说：“为什么学校食堂没有海南鸡饭卖？很多学生都要专程坐车跑到市中心去吃。这么美味的东西为什么学校不做呢？”

老板说：“海南鸡饭做起来很复杂的，这个可不是谁都做得了，没有独家秘方做出来不是那个味道。”

“那如果我可以提供味道纯正的海南鸡饭在食堂里，您帮我代卖，我交给您一些管理费，您觉得好吗？这样还可以增加食堂的食品品种，一定会大受同学欢迎的。”

“呃——这个也好！如果你能提供绝对正宗的海南鸡饭当然好了。我又不费什么事，只是代卖一下，可以啦小姑娘！”
得到了老板的允诺我高兴极了。下一步就是如何找到货源了。

下午下了课，我坐一个小时的车来到市中心，顶着太阳，挨家店跟人家讲，问人家愿不愿意为我供货。可是跑了很多家店，人家都说不愿意，主要就是觉得南大比较偏远，而且很多大店也不在乎多挣这几个钱。一连七天都是白跑，但我并没有灰心。我相信一定可以找到供货商！直到第八天，奇迹终于出现了。那天我跑到乌杰路的一家店，店主是位老爷爷，起初他也不同意给我供货。他说：“你是小孩，年纪太小，这个东西有一定的风险，我不太信任你！”我发觉这位爷爷慈眉善目，讲话都是笑嘻嘻的，又听他这样一说，觉得还有门儿。

我说：“爷爷您放心！虽然我年龄小，但我绝对会讲诚信的。我就是南大工商管理系一年级的学生，请您相信我！而且我做这个生意也是为您这个店树立口碑，南大学生吃好了，会专程来到您店里吃的。您先给我小批量地送吧？”

爷爷听我讲的也有一定道理，我又说了许多好话，终于他同意为我供货了。

接着我找了一家货运公司，租了一辆小型面包车，谈妥了30新币一次的配送价。这样第一次我进了50份海南鸡饭配送到学校。爷爷给我的价钱是2.5块一盒，拿到学校里我可以卖到5块钱，再给学校一块钱的寄卖费。不算车的租金，我平均一盒可以赚1.5块。

海南鸡饭配送到食堂后，大受同学的欢迎，一下子就卖脱销了。于是第二天我进了100份，第三天进了150份，第四天进了200份，再后来就一直稳定在每天200-300份左右。

我终于有了可以持续赚钱的生意，虽然这个生意做起来是那样辛苦，但我的心里却是甜滋滋的。那个时候，我每天上午上课，下午要坐一个多小时的车赶到市中心去，再坐一个多小时的车赶回来。时间的把握要刚刚好，去晚了不行，去晚的话，饭运回来就有可能坏了或是过了吃饭的时间，去早了也不行，早到的话饭没做好，要白白浪费时间在那里等。到了那里还要往车上搬货，回来又要卸货，这样半天下来真的累到要晕倒。

本来我以为我会以这种方式一直做下去，因为虽然这份生意离企业家的目标还很遥远，但至少我有了可以持续赚钱的系统。直到后来我看了《富爸爸穷爸爸》一书，书里面讲了一个ESBI象限原理，对我的启发非常大。他说，这世上一共有四种人：

Ｅ：Ｅｍｐｌｏｙｅｅ＝　雇员，就是给人家做工的打工仔；　
Ｓ：Ｓｅｌｆ－Ｅｍｐｌｏｙｅｄ＝　自雇人士，自由职业者；　　
Ｂ：Ｂｕｓｉｎｅｓｓ＝　企业主、老板；　　
Ｉ：Ｉｎｖｅｓｔｍｅｎｔ＝　投资人　

当我们处在Ｅ与Ｓ象限的时候，我们是没有财富自由的，手停脚停或口停后，就没有钱赚。只有处于B与I象限的人才能够实现财富自由，不用辛苦地工作也会有稳定的收入。因为B象限的人是企业主或老板，他有员工为他打工，他自己不用干活也会赚到钱。I象限的人是投资者，是让钱为己工作者，他的房地产、股票和金钱可以每天都为他赚更多的钱。

看了这个之后，我的内心受到了极大的触动。我想，我不能老停留在S象限呀。这种人很自由，但是手停脚停就没有钱赚了，我不能这样下去，这样下去我会累死的，我要成为企业家，我必须要尽快拓展到B与I象限。只有腾出了自己的身体，才能去做更多的事情。

于是，我对自己的物流系统进行了改良。我与物流公司每次帮我运货的司机私下达成了一项协议，我每次多付给他50新币的价钱，这笔钱当然物流公司并不知道。然后，我让司机每天准时到达取货点取货，之后直接把货卸到食堂，我在这里接货就好了。这样，我每天就省去了两三个小时的往返时间，当然，也不必自己搬货卸货了。

解脱了自己之后，我感到无比轻松，当然，更多的喜悦来自于一种满足感。生意再小，不管怎么说，我也是雇佣了别人来为我工作的老板了。

你们也许想象不到，这个海南鸡饭的专业户我一做就是两年，直到我成功地赚到了人生的第一桶金—— 一笔对我来说真正意义上的大钱并与人合伙开了公司，才停止了海南鸡饭的物流配送。这份生意虽小，但我从中学到了很多东西。我对物流、配送等有了基本的概念。同时也更加坚定了一个信念，那就是：只有行动才能导向成功！身体力行永远胜过高谈阔论。除非你开始行动，否则你到不了任何地方。机会永远是在行动中被创造出来的，坐以待毙永远没有机会！你要想比别人取得更大的成就，就一定要比别人付出更多的行动！所以，无论是从前还是现在，我对自己的要求都非常高，我每天工作的时间都会比别人长，别人两天做完的事情，我要求自己一天就做好。当然，在大量行动的过程中，我也发现了自己的很多不足，我知道自己离优秀企业家的目标还有很长一段距离，在成功的路上还有很长的路要走，我必须不断地完善自己，不断地学习更多的知识！

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