天玑科技：如何助力企业控制运维成本

6.天玑科技建立优化服务等级体系，满足用户基于系统承载业务的重要性不同而产生的差异化的服务需求，帮助用户在业务保障能力和服务成本之间取得最佳平衡。

7.对于长期合作客户，天玑科技设立专职的服务 项目经理和专门的服务团队，建立更为细致的服务档案，重点关注服务的连续性和增值服务需求，使天玑科技成为用户信赖的IT顾问。

天玑科技的维保服务措施保证并强化了天玑科技在IT维保服务方面的竞争力，是天玑科技服务理念清晰、愿景目标明确和长期运营积累的结果。“服务创造价值”，天玑科技希望把这些对社会和企业多赢的第三方IT服务解决方案分享给更多的用户。事实上，正是基于分享共赢的理念，天玑科技从2003年的不到十家客户起步，依靠用户间的口碑相传，快速发展了包括电信、金融、政府、交通能源、 制造业等各行各业的六百多家客户。在2011年成功上市之后，天玑科技的市场影响力得到了明显提升，一年内就新增了过百家客户。

天玑科技的创建者和整个高级管理团队均在国际著名IT公司有多年的工作和管理经验，公司企业文化和整个管理体系畅流着“客户至上”服务理念的血脉，对IT服务的专注和坚持使得天玑科技不是最早却是成长速度最快的一家专业第三方IT服务公司。

天玑科技并不满足于此，客户是推动企业持续前进的最大动力，如公司的首要使命：“以专业的服务和不断创新的精神，持续满足客户的需求。”