闲谈项目管理中的沟通计划

作者：draculaf

2009/3/6 9:41:00

本文关键字： PM 理论探讨

　　沟通无疑是项目中的最大花销，建立良好的沟通计划无疑是提交工作效率的最好办法。

　　沟通计划也可以作为一个项目管理来对待，遵守“愿景－pdca”的流程：

　　·做一件事情，要知道愿景－“达到什么效果，达到什么目的”
　　·知道愿景以后，应该计划如何去做，这就是pdca中的p-plan。
　　·有了计划，就要良好的执行，这是pdca中的d-do
　　·做好了，出结果了，接下来就要检查这个结果和计划的愿景是否吻合。这是pdca中的c-check.
　　·pdca的a是action,在check中发现错误，要action加以修正。

　　最有效的沟通是什么呢？

　　最有效沟通的两个策略：face-to-face的沟通和文档化。

　　在项目管理或部门管理中，最常常出现的一种情况是：要开会讨论一个问题。针对这种情形我们看看如何综合运用“有效沟通策略”＋”pdca”：

　　·首先在开会之前，要准备一个ppt或文档，说明“要解决什么问题”、”已经想到一个或多个比较好的解决方案”
　　·在会议进行的时候，参加会议人员先理解问题是什么，最后对”已经想到一个或多个比较好的解决方案”，或赞同或反驳或修正
　　·会议的结束后，得到一个比较好的讨论结果，并使结果文档化
　　·结果文档化后，让文档分发给参与会议的相关人员审阅，检查编写文档的人理解是否有偏差。

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