焦点飞通 在ERP支撑下快速前行

　　日前，飞通公司副总裁沈镇向记者透露，飞通在实施ERP后快速发展，下一个目标是成为世界第三大光电器件制造商，今年业绩将比去年增长80%。近期，飞通还准备上线条形码系统和PDM系统，公司将在系统融合方面与神州数码展开进一步合作。新飞通(中国)公司是深圳飞通光电股份有限公司与美国Neophotonics公司合并成立的光电器件制造商。深圳飞通光电股份有限公司的前身是深圳飞通光电子技术有限公司，注册资金16712.8万元人民币。公司主要产品光收发一体模块、单纤双向组件和模块、光收发分离模块、FP激光器、DFB激光器、光电探测器芯片和组件、CATV接收组件和模块、Transponder以及EDFA等广泛用于光纤通信的各个领域。作为深圳市政府认定的高新技术企业，飞通销售网络遍布全球，在北京、上海、武汉、成都以及欧洲均设有办事处，并在美国和香港各设立一子公司。2000年，飞通被国家科技部认定为国家“863”计划成果产业化基地。2001年被认定为“国家火炬计划重点高新技术企业”，在中国光电子行业中占有举足轻重的地位。

　　企业高速发展导入ERP成为必然

　　飞通自1993年成立以来，发展相当迅速，到1996年已形成一定规模。由此产生了对信息流的整合需求，从1997年开始尝试走信息化的道路。由于当时公司的管理还不是很规范，采用了一家小型软件公司开发的MRPⅡ系统，但是没有成功。失败的原因有两个:其一，公司当时自身规模较小，各方面的运作流程管理不足，内部管理基础薄弱;其二，所采用的软件产品本身在计划运算上存在一些逻辑问题，BUG较多，系统应用离期望值差距很大，不能做到融会贯通。再加上当时仅仅是把ERP当作软件来做，没有成立项目组具体负责实施，也没有系统的专业人员做具体支撑。最终，只有仓库控制管理模块得到了成功应用，而物流、信息流、资金流等都没有得到拉通。面对利润以30%-40%的速度增长，管理对公司发展的制约作用愈加明显。为全面提升公司的管理水平，飞通决定先进行业务流程再造，再实施一套成熟的专业ERP系统，以规范和固化新的业务流程，消灭信息孤岛。

　　通过实施ERP达到信息化新高度

　　飞通看到了进行全面彻底的BPR，实现业务管理流程的顺畅是成功实施ERP的必要前提。之后，成功导入了ERP系统并开始实施，从2004年到2005年一年多的实际应用表明，飞通的整个管理信息系统是成功的。飞通公司副总裁沈镇在总结飞通信息化成功的经验时任指出:“在尝试MRPⅡ的过程中，我们为信息化交了第一笔宝贵的学费，对信息化管理有了一个最真切的认识;在实施BPR的过程中我们学会了线性管理、项目管理，也学会了风险管理;再到后面的ERP上线，自然就水到渠成，而且通过ERP实施，我们也达到了信息化的又一个新的高度。”

　　BPR成为实施ERP的前提和助推器

　　吸取以往MRPⅡ在某些方面失败的教训，飞通引入了业界先进的管理思路和管理理念，通过供应链和研发链的BPR设计，完成了所有关键业务流程的梳理和重组，包括供应链、研发链和人力资源管理系统。这一系列必要的流程再造，为公司整个信息化系统上线奠定了良好的基础，也为后期能够成功实施ERP提供了良好的保证。与此同时，公司召开了总裁办公扩大会，确定了公司未来3到5年的发展战略、规模和目标，并定下了ERP选型的基调。

　　选最适合自己的

　　为了尽快实施信息化，飞通在两个月内初步接触了18家国内外ERP厂商，经过第一轮初选，剩下9家，公司对这9家又做了第二轮挑选对比，选出了3家，即DCMS(神州数码管理系统有限公司)和其他两家公司的ERP系统。最后，经过对这3家厂商的典型用户进行考察、产品演示对比以及进一步的需求调研，飞通选择了DCMS的易飞ERP。这个看似简单的过程其实并不简单，三轮评选对比的过程是从产品、服务、成功案例、规模、信誉度等诸多方面对ERP厂商综合实力最严峻的考验。沈总说:“我们之所以最终选择易飞，第一就是易飞系统四条线的对比，它的产品成熟度和功能完全能满足我们的需求;其次是DCMS的技术实力和研发能力很可靠，有些海外的公司，开发部门和技术支持部门都在国外，在本地化和实时性方面就要差一些。另外，DCMS对制造企业的管理背景和标准化的项目管理为其赢得了有效的加分。神州数码自己在实施SAP的过程中积累了很多宝贵的经验，他们‘复制成功’的理念我们很认同，所以，最后公司研究决定选择DCMS的易飞。飞通认为神州数码ERP产品总的来说具有灵巧、简便、快捷，易实施、易操作特点。”

　　在实现标准化的同时兼顾个性改造

　　在选型过程中，飞通根据自己的业务需求，把产品选型细化到了模块，定下了分两期实施采购管理子系统(PUR)、产品结构子系统(BOM)、存货管理子系统(INV)、物料需求计划/批次需求计划子系统(MRP/LRP)等18个模块的实施计划。飞通与DCMS在2003年9月正式签约，到2003年12月就完成了流程规划以及基于IT资费的管理流程规划，在2004年1月1日完成框架。在DCMS负责飞通的ERP实施期间，飞通还引进了一家管理咨询公司作为监理方，全程参与到项目中来。除了公司专门的IT管理部门中数十个技术人员和各部门负责人加业务骨干组成的ERP小组外，上面还成立了专门的管理委员会，由飞通高层决策者、监理方顾问，DCMS顾问三方共同参与，负责成本、需求的变更控制。事实证明，这样的项目管理方式是成功的。DCMS顾问针对项目实施，每周、每月都有严密的工作计划，每周都有密切的沟通和讨论，而飞通公司和监理方在整个项目管理上的把握也非常及时。因此，顺着起初设计的甘特图一步步进行下来，到2月份进行模拟运行时，系统已经完全能够正常运行了。对于公司特殊的流程，DCMS顾问还通过个案处理使其得到了圆满解决，包括国外采购物流中转、先进先出库龄分析等。飞通在香港有一个贸易公司，合同经常由总部发给深圳的供应商，由其供货给飞通，但直接付款给香港。这一问题也通过个案处理在系统中得到了实现。这一切使得ERP的实施过程非常顺畅。经过两个月的运行，系统显示非常稳定，18个模块全部都按预计的设想顺利运转起来了。但是对于ERP项目小组的负责人沈镇来说，短期内运行无误并不意味着项目的成功，必须长期保持运行正常无误，并在长期的应用中不断提高效率才是公司预期的目标。实践证明，飞通通过成功的应用加上自身的努力，最终做到了这一点。记者在参观制造车间时看到，在全封闭式的工作环境下，各条生产线整齐地运行着，身着制服的工作人员分工明确，各司其职，整个制造过程流程顺畅、紧张有序、有条不紊，也有力地佐证了ERP项目实施的成功。作为项目的总负责，沈总的评价对神州数码来说确实是不错的激励:易飞系统本身，在操作上兼具快捷性和简便性，界面简单，后期能够很快上手;易飞对制造业的支撑作用表现明显，能够有力支撑制造过程中对各种信息的全面把控;神州数码作为业内知名的ERP厂商，更加专注于国内制造业，了解制造业的各项流程，交流起来比较容易;飞通选择神州数码，关注的是神州数码顾问的资历。DCMS是神州数码与台湾鼎新合作成立的公司，而鼎新具有丰富的制造业ERP项目实施经验，且长期服务于管理规范的台湾制造业，相对于其他软件厂商而言，DCMS的产品在稳定性上有相当大的优势，且顾问经验丰富，项目实施直接快速。

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