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“IT气候”的变化不断改变着企业员工的工作方式。从本质上讲，技术方面的创新会影响企业日常业务的运转。因为创新性技术可以帮助业务部门利用新的方式完成自己的工作，同时，它还能很好的帮助IT部门在企业日常运营中发挥更大的作用。

任何流程改进类项目都是分阶段实施的，第一个重要的阶段就是项目启动。企业首先要制订计划，确定如何部署业务流程管理项目，选择改进流程，并对领导项目实施的工作人员进行培训。

鞍钢集团公司建于1948年，是新中国第一个恢复建设的大型钢铁企业和最早建成的钢铁生产基地，被喻为“中国钢铁工业的摇篮”、“共和国钢铁工业的长子”。

TK公司是一家以机床设计与制造为主业股份制上市公司，集机床新品研发、市场营销销、生产制造于一体，具有设计年产数控机床20亿元的生产能力。

有个笑话说，集团总裁去下属电子商务子公司视察，一帮年轻人把老爷子从机场接过来，在会议室里排排坐好，然后介绍说，这个是CEO某某某，这是CTO，这是CMO，这是COO。。等等，介绍完了，老爷子晃了晃脑袋，问了一句：你们都是做嘛的?

业务流程再造的方法一般是以企业现有流程为基础，通过去除现有流程中的非增值环节，保留其合理的环节，充实需要的环节进行的。

面对市场竞争，快速响应不断变化的市场环境，已经成为企业越来越关注的问题。而‘业务流程’则成为企业是否能够快速应对市场变化的关键。

随着技术的快速发展与进步，许多企业和消费者往往会发现自己不堪重负。在某些情况下，最终有他们的设备和技术——BPM来梳理和优化他们的IT技能，以确保员工对技术的充分使用，以免企业被汹涌而来的创新技术大潮所淹没。BPM通过IT技术对企业战略和业务进行改进，将企业的IT创新转化为商业利益。

企业业务流程优化的目标是提升企业运营效率，提升企业服务顾客的能力，更好地为顾客提供其想要的产品和服务。但是，企业流程优化是一项大工程，要面对传统的思维定势、部门化的职能定位、机械化的工作方式等挑战，企业应重新考虑过去的工作方式和流程，在企业管理理念、企业价值观等方面进行创新，以求在创新观念、人本观念、效益观念的指导下，综合应用优化策略，进行企业流程优化。

由于各式分析软件、社交软件、行动软件的逐渐成熟，未来的业务流程管理将透过这些技术变的更敏捷，更简易并适合终端使用者使用。因此，Gartner建议终端使用者寻找随时能依据使用者喜好、消费者需求和预测能力而弹性调整流程的BPM系统。

由于新兴技术的不断涌现，商业世界正在发生急剧的变化。针对这些基于创新基础上的变化，BPM能帮助企业从IT投资和优化整合技术来推动企业业务增长方面，帮助企业获得效益。根据最近一项来自“企业家”的研究发现，在企业如何运营方面，若干IT趋势都扮演了重要的角色。

WilliamUlrich扛起应用现代化这面旗帜已经多年。但他作为作者，教练和顾问最终得出结论，成熟的编程语言和遗留软件和硬件平台不是真正的问题。

现代电子商务环境下电子化采购的流程包含以下几个步骤：一是选择供应商；二是分析、提交并确定采购需求，三是确定相对合适的价格；四是签署相应的采购合同，五是货物入库。

流程再造不同于一般流程优化，是一种彻底性系统性的组织变革模式。对后勤和装备保障而言，应着眼改变以往的纵深梯次后方部署和静态粗放式保障模式，优化从生产到保障末端的全流程链路，达成资源的可视化、配送的智能化和技术支援的远程化。

作为个人客户，如果被问到在银行林立的济南金融界，对招行印象最深的是什么，“热情服务”肯定会成为被提及最多的关键词。细节决定成败，服务在于细节。