卓越绩效模式是指综合的组织绩效管理方式,为顾客和其他相关方不断创造价值,提高组织的整体绩效和能力,促进组织和个人得到进步和发展,并使组织持续获得成功。
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卓越绩效模式是指综合的组织绩效管理方式,为顾客和其他相关方不断创造价值,提高组织的整体绩效和能力,促进组织和个人得到进步和发展,并使组织持续获得成功。
近年来,全面质量管理(TQM)发生了质的变化,强调质量和绩效、质量管理和质量经营的系统整合。在瞬息万变且日益复杂的当今社会,一个优秀企业要想永续经营、要想可持续发展,吸收卓越绩效模式的精髓,应该大有裨益。
需求开发(Requirement Development,RD)是CMMI中一个重要的过程域,因为它的质量决定了研发产品的方向。
每次面对6sigma项目的阶段审核,或者结案审核,我都会战战兢兢。黑带对一个项目做出是否合格的判断时,我感觉不仅仅项目负责人象受审一样等着判决结果,我们自己也象应考的考生一样忐忑:我的判断全面吗?我的历次判
我们已经走出了体系之争的泥潭,越来越实际地选择使用最有效的工具,越来越清楚我们的工作目标,不是为了推进CMM或者6sigma,而是组织的进步,企业的业绩,即Voice of Business。看到这些悄然无声的变化,我们自然很
6sigma逐渐被研发领域的人员所接受,大家在遇到问题时能够首先想:“这个问题是不是适合用6sigma解决呢?”“如果合适,就立个6sigma项目吧!”于是各种项目如雨后春笋般涌出来。由于绿带项目基本上都是部门级的,项
要区分6sigma项目的本质与形式,首先要区分6sigma的本质与形式。何谓本质?就是觉得某个事物之所以是它而非别的什么东西的特征,是最重要的必要条件。我认为,从内而外,6sigma的核心是“ACFC”(以客户为中心)和“
身为黑带,不可缺少的工作内容之一就是提供黄带和绿带培训,加上参加过的黑带培训,面对这么多级别的培训,有人会问:不同级别的培训主要区别在哪里?我能参加哪个培训呢?以下我们就分析一下各个培训的特点,并且针
摘要:本系列是作者在学习6sigma过程中,不断思考,用6sigma的思想联系实际工作,解决实际问题的手记。本文的主题是“市场营销领域的Six Sigma探索”,结合《顾客关怀》一书,谈谈自己对于市场营销的理解,并联系6si