行业关注

摘要：CRM实施的成功与否，不仅与软件供应商有一定的关系，更重要的是，与企业自身的原有管理体制、企业文化、人员素质等有很大的关系。 人与文化在CRM实施中的作用 by AMT 管政 CRM实施的成功与否，不仅与软件供应商有一定的关系，更重要的是，与企业自身的原有管理体制、企业文化、人员素质等有很大的关系。CRM的实施决不是这样一个过程：伴着信……

摘要：平衡记分卡突破了传统的以财务为核心的计量评价体系，把组织的战略目标与实现的过程联系起来，把企业当前的业绩与未来的获利能力联系起来，通过评价体系使企业的组织行为与企业的战略目标保持一致。 信息时代的业绩评价工具：平衡记分卡 邓为民 在信息时代业绩评价至关重要。平衡记分卡是适应信息时代的新兴业绩计量工具，它突破了传统的以财务为核心的计量评价体系……

《IT经理世界》原编者按：“管理＋IT”究竟如何成功？业内外人士对这个问题都很关注，尤其是来自企业的用户，他们有思考、有问题、有困惑。从本期开始，本刊与一直在“成功的管理信息化”领域开展专业研究与实践的企业资源管理开云全站官方下载 （AMT）合作，就一些企业界共同关心的“管理＋IT”热点问题，陆续展开讨论。也欢迎读者就自己感兴趣的热点点题，相信您关心的问题会成为我……

摘要：供应链战略合作关系的形成，是为了降低供应链总成本、供应链上的库存水平、增强信息共享水平、改善相互之间的交流、保持战略伙伴相互之间操作的一贯性、产生更大的竞争优势。 论供应链企业之间的战略合作关系 by AMT 马士华 供应链战略合作关系的形成，是为了降低供应链总成本、降低供应链上的库存水平、增强信息共享水平、改善相互之间的交流、保持战略伙伴相……

摘要：未来财富的来源主要是知识，知识工作者将是最有生命力的资产。管理的重要任务，就是要对知识工作和知识工作者进行管理，也即“知识”管理。 企业发展的知识动因Vs.知识管理三要素 by AMT 夏敬华 孟凡强 我们为什么要关注知识管理？ 因为，未来财富的来源主要是知识，知识工作者将是最有生命力的资产。管理的重要任务，就是要对知识工作和知识工作……

用友研讨会在上海举行，AMT专家徐家俊应邀做主题发言 AMTeam.org消息：用友ERP财务业务一体化管理解决方案研讨会6月18日在上海举行，AMT专家徐家俊先生应邀参加了此次研讨会，并做了主题发言：压缩物流成本，提升协作效率。数百位来自企业的财务总监和销售总监聚首在锦沧文华大酒店，共同参与了此次研讨会。 本次研讨会是用友系列研讨会中的最后一场，主……

DRP的应用，一方面，可预测未来的库存和要货需求，控制销售费用，减少渠道营销费用，加强对应收账款的控制，另一方面，可大大提高营销方面的业务处理效率，降低员工工作强度，提高信息传递速度、效率和准确性。

伴随着网络泡沫的破灭和纳斯达克股市崩盘后的长期低迷，电子商务究竟有没有前途？它的发展出路在哪？ 在企业信息化管理的热潮中，除了ERP、CRM、BI与KM等信息系统之外，为什么供应链管理成为目前国际学术界和企业界都非常关注的热点？ 如何理解，作为融合了现代管理思想和现代科技的供应链管理及电子商务（SCMEC）是目前企业管理信息化建设的制高点？ ……

企业信息化初级阶段的流程调整 利刀 想想中国企业的现实，还没有多少企业能够向海尔、长虹、万象集团、希望集团这样强大，也没有象这些企业那样在管理上有所创新与突破，虽然这些年广东经济的突破、江苏经济的成长、浙江经济的腾飞，但细细研究一下不难可以发现，这些绝佳的表现却几乎与国有企业无缘，大都是个体经济、集体经济、家族经济所产生的动力；尽管现下稍微做大的企业……

by AMT 彭一ERP项目的成功率已经成为了正在实施ERP、准备实施ERP的企业忧心忡忡的问题。如何通过项目管理的手段及方法，保证项目的成功也就成了企业十分关注的问题。软件公司和咨询公司都有自己的实施方法论，但万变不离其宗。项目管理是所有实施方法论的基础。AMT将于近期推出系列文章，说明如何通过项目管理来保证ERP项目的成功率。项目管理概述ERP实施过程E……

投资回报是一个很现实的问题，在CRM趋于理性时，投资回报（ROI）已经成为人们不得不考虑的关键因素。在国外有很多评论文章，已经开始重视CRM的投资回报（ROI）问题。

ERP与采购管理 ·陈启申· ---- 走进一家企业的供应科，在几张拼成一行的桌子上放着一张长长的像“哈达”一样的大表。表的左方是各种产品名称，上方是供应科负责采购的各种材料名称。电话铃不时地响着，传来市场和生产变动的消息，几位苦命的采购计划员在桌旁疲惫地奔忙，对繁星般的表格数据，进行不厌其烦地计算和修改。年复一年，做着同样枯燥的工作。但即使……

摘要：项目实施是一个活跃的基础，在运行的CRM系统上获得结果越快，内容越多。问题主要不在于成本和资源。有效学习是通过正运行的系统上的不断尝试和错误完成的，而不是在课程和测试环境中。 接触过SAP、Oracle或者Sieble的系统实施过程，你不得不强烈的感觉到这个系统以及这个系统的背后所体现出来的一股高高在上的理念气势，一份高瞻远瞩的企业战略，一套……

锦州商行：IT与业务齐发展 汪蔚 锦州市商业银行（以下简称锦州商行）的上上下下都没有意料到，自己会从一个普普通通的锦州市微利企业，成为全国城市商业银行的典范。几乎每一个月都有其他城市的商业银行来锦州商行学习、取经，这使得锦州商行的员工在应接不暇之余，又感到分外的高兴和自豪。带着东北人典型的热情和豪爽，锦州商行人对同仁坦诚相授—— 我……

编者按：“至今为止，客户关系管理（CRM）已经获得了长足的进步与发展，各种媒体都对CRM市场前景十分看好；与此同时，也理性的报道了目前实施CRM的成功率很低。为什么CRM不成功？也许与CRM缺乏一种全面的评价体系密切相关。”——摘自本周专题AMTeam.org着眼于此……