行业关注

摘要：信息化被视作银行的生命线。数据，则如同银行生命体中生生不息的血脉。 挖掘：再造竞争核力（下） ――基于决策支持的商业银行数据挖掘应用 by AMT 王广宇 基于决策支持的银行数据挖掘：规划与重点 显然，银行信息化，也逐渐从简单到复杂、从低层业务到高层管理不断演化。从业务数据化到业务知识化，数据挖掘在银行的倍受追捧，与银行对基于数据的知识发……

摘要：信息化被视作银行的生命线。数据，则如同银行生命体中生生不息的血脉。 挖掘：再造竞争核力（上） ――基于决策支持的商业银行数据挖掘应用 by AMT 王广宇 加入WTO一年来，许多人颇感意外地发现：在与国际性商业银行的角力中，中资银行基于业务能力和客户资源层面的搏斗并未完全处于下风。但任何一位清醒的中国银行业从业人士都不会由此沾沾自喜。几乎在……

摘要：在CRM应用领域，企业的期许可能最为强烈。因为企业实施CRM的关键性目标之一，就是大幅度提高自身掌控客户资源、实时响应和满足客户需求的能力。 无线应用：CRM的下一个“金苹果”（下） by AMT 王广宇 无线CRM应用的架构重点 中国客户关系管理开云全站官方下载 （CRCC）研究提出的企业级完整CRM系统一般由业务操作子系统、客户合作管理子系统、数……

摘要：在CRM应用领域，企业的期许可能最为强烈。因为企业实施CRM的关键性目标之一，就是大幅度提高自身掌控客户资源、实时响应和满足客户需求的能力。 无线应用：CRM的下一个“金苹果”（上） by AMT 王广宇 地产公司的销售总监，是应该每天坐在办公室中，分析CRM系统中各路销售人员传递来的报表，适时调整市场策略；还是应当根据CRM系统……

在人们的意识之中，服务行业似乎不存在成本核算，翻开书店里的任意一本关于成本会计的书籍，总能够看到直接材料、直接人工、制造费用以及分批法、品种法和分步法等耳熟能详的概念，这些都是与生产企业相关的。大量的

摘要：既然ERP是第二代MRP II，而MRP II又是从MRP发展起来的，在讨论ERP时，就不要割断历史，用发展的眼光来理解ERP，从MRP说起。 用信息集成的观念理解MRP到ERP IIby AMT 陈启申 1990年4月12日著名的IT系统项目论证与决策权威机构——美国Gartner Group 公司在她的“计算机集成制造(CIM)……

摘要：任何一个企业的经营运作都是由一系列连贯又交错的业务流程来实现的。例如，有经营决策的流程、掌握市场和客户需求的流程、产品研发流程、营销流程、生产制造流程、采购供应流程等等。

摘要：CRM理论发明者倾向于把CRM看成是一种划时代的、与IT技术相结合的商业经营理论， 它如此的博大精深， 以至于吞没了现代的厂商理论。 IT系列观察之二：从CRM的“堕落”看IT的应用王永强 一、 CRM定义的泛化源于各自的商业利益CRM：一个多么动听的名字——客户关系管理（Customer Relationship Management……

摘要：企业信息化与企业创新的关联性怎样呢？在本文中，我们将分析企业信息化建设对于企业创新的重要推动作用。 企业信息化推动企业创新by AMT 管政 江泽民同志说：“创新是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。”这是针对整个国家来说的。就企业来说，创新一般分为三个方面：技术创新、管理创新和制度创新。大力发展信息产业，加速推进信息化，以信息化带动工业……

摘要：除了直接争夺市场上的客户资源，除了自身规模的扩张和定位调整需要而进行的持续性的人才争夺，国内知名软件供应商真的占尽先机了吗？ 新一轮资源争夺朱赤红 除了直接争夺市场上的客户资源，除了自身规模的扩张和定位调整需要而进行的持续性的人才争夺，国内知名软件供应商真的占尽先机了吗？走过了十余年的财务软件发展历程，以前奠定的“无坚不摧”的基业仍将继续辉煌吗……

摘要：在竞争的环境中，有的企业能长盛不衰，有的却昙花一现，而有的企业甚至连成功的机会都没有，最根本的原因就是企业是否形成和拥有其核心竞争力。 CRM厂商的核心竞争力分析by AMT 管政 在竞争的环境中，有的企业能长盛不衰，有的却昙花一现，而有的企业甚至连成功的机会都没有，最根本的原因就是企业是否形成和拥有其核心竞争力。作为企业大群体中一员的CRM厂……

摘要：作为行业信息化的一个缩影，我们在推广企业CRM应用时，总是遇到一个普遍问题：到底是先上业务系统？还是上CRM系统？或者是根据企业用户需求提供一个行业整体解决方案？

本周话题：CRM实施关于CRM实施CRM只有几句话的问题（by AMT 彭一）浅议CRM实施方法论（叶开）如何建立CRM评价体系？（一）（by AMT CRM研究小组 管政）正确实施CRM企业信息化管理如何应用好CRM？企业如何实施CRM?——AMT专家顾问王玉荣访谈实施CRM应该注意的十个要点（by AMT CRM研究小组编译）实施……

调查问题： 如果你是客户，你倾向于哪种类型的实施顾问？ 甲方：曾经在企业中组织过CRM实施和运行，但是参与过的项目仅此一个 乙方：CRM老油条，实施过多个项目，但是往往是上线以后就撤了 乙方： 首先这个选择应该在一个前提下：两者的其他条件基本一样，如背景，知识，沟通能力，职业道德等等。 在这个前提下，我选后者。 实际上，对于实施顾问来说，……

ERP成败在“开局” 小淼 H公司是一家以生产灯具等照明产品为核心的民营企业，可以说是“典型的中小企业”。由于产品种类多样，又适逢近两年我国“基建热”，照明产品需求强烈，公司规模膨胀迅速。从1998年1000余人很快发展到2002年的1万多员工。业务增长也达到十几倍。2002年营业额达到……