观点•技术

如果拥有足够的资源，每个CIO估计都会希望能利用自己的IT团队来完成所有工作。可事实上，任何公司的资源都是有限的，所以IT外包就是必然的选择了。 DHL是一家信息化应用程度非常高的全球性货运代理公司，公司自身的IT力量比较强大，此前与IT外包公司的合作主要是基于项目和软件开发方面，其他IT相关工作包括网络基础架构的运营维护部分都是由公司的IT部门自己做的。两……

随着信息化的逐步深入，无论是企业、政府还是个人，对软件的依赖已经到了必不可少的地步。现在有越来越多的人认识到了软件在日常经营管理中的重要作用，因此外包的软件项目也在不断增长。但随之而来的，承接外包的软件公司、软件团队也越来越多，包括很多个人SOHO一族也加入到承接软件的竞争行列中来了，因此现在对于软件项目的争夺也很激烈。还有很多人甚至不知道上哪里去争取项目，……

让我们从另外的一个角度看SaaS对世界带来什么样的影响。在座的有没有知道去年中国市场上一共销售了多少台服务器?这些服务器消耗了多少用电量?去年10月份我儿子买了一台索尼的PS3的游戏机，功能非常强大，不但能玩游戏，而且还能参与网络科学的计算。买了两周以后，我儿子加入了斯坦福大学研究蛋白质的一个项目，和几十万台的机器一起参与了这个项目的运算。我儿子去年读高一，……

CRM逐渐落寞 SaaS需求定制成为软件业新崛起点 如果David Blaine要寻找一项新的绝招，他可能会考虑执行CRM（客户关系管理系统）。通过AMR技术研究人员的分析发现，超过80%的CRM软件的开展，既没有因此增值，也没有遭到用户的抵制，更没有彻底的失败。而如此高风险的活动却创造了software-as-a-service（Saas）市场，正由研究客……

对于首席信息官们来说，成本再也不是外包的最重要的好处了。许多功能公司现在都认为战略价值和进入市场的速度才是外包的最重要的优势。一个例子就是位于美国康涅狄格州威尔顿的Wilton Re二次保险公司。Wilton Re公司有2个IT部门：一个是战略的，一个是非战略的。战略部门由首席信息官Andy Wood和2个处理寿命二次保险公司的业务处理、业务分析、信息分析和……

如果David Blaine要寻找一项新的绝招，他可能会考虑执行CRM（客户关系管理系统）。通过AMR技术研究人员的分析发现，超过80%的CRM软件的开展，既没有因此增值，也没有遭到用户的抵制，更没有彻底的失败。而如此高风险的活动却创造了software-as-a-service（Saas）市场，正由研究客户关系的专业化机构如Sales.com和RightN……

近年来，围绕“SaaS”议题出了不少文章，有些不知所云，全是表面文章。一般来说，“SaaS”是指“Software as a Service”的字头缩写词，其中文意思为“视为服务的软件（发布模式）”，什么“软件即服务”、“软件服……

大部分IT主管希望通过外包来节省时间和成本，提高运作效率。但在管理控制的同时，还是需要注意回避一些风险。大部分的信息主管将IT部分功能外包，或至少认真地考虑过这一问题。对大多数业务来说，IT外包在财务上更有意义，特别是当削减成本成为企业的首要目标时更是如此。但这种传统想法正确吗？看一下传统想法的某些缺陷，并与现实的实际做法做一比较。比较一：外包的业务范围传统……

当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，主要依靠智力资源发展的服务外包产业，成为社会发展的“绿色引擎”。2006年全球约3500亿美元的服务外包市场中，软件与信息服务外包就占据了60%以上的份额，成为软件产业新的增长点。发展软件与信息服务外包成为各国提升本国现代服务业和软件产业……

近年来，在国内经济转型机遇的推动下，民营经济得到了快速而有效的发展。2003年我国公有制经济已经占我国GDP的1/3还要多，特别是在一般性竞争领域，非公有制经济有的已经超过了70%，截止2002年底，个体、私营企业的注册资本总额已经达到2．85万亿。比当年实际利用外资多2600亿元。民营企业已经成为推动我国经济转型和经济发展的重要动力。上海经过多年的投融资体……

2006年9月7日，国务院副总理吴仪在中国厦门投洽会上明确表示，承接以跨国公司为主的各类服务外包将成为中国吸收外资新的领域，中国将积极创造条件承接国际服务外包。在会见出席投洽会近百位跨国公司代表时，吴仪说，跨国公司认真研究中国的优势和政策，积极与中国企业合作，既可以在中国设立企业承接本企业集团和其他企业的外包业务，也可以将业务外包给具备条件的中国企业，还可以……

发展服务外包，并且将服务外包推向一个新的高度，这是实现外贸增长方式的重要途径之一，从中央到地方，都十分重视发展我国的外包服务。早在2003年，国务院副总理吴仪在跨国公司对华投资座谈会上就明确指出：“我们在继续鼓励外商投资制造业、服务业领域的同时，要重视跨国公司内部服务业外包的新趋势，积极创造条件，以新的方式拓展吸收外资的新领域。”20……

周振华：服务外包的发展，首先是由于强劲的市场需求。这一市场需求，是企业在外部环境竞争日趋激烈的情况下，实行向有竞争力的主营业务回归，实施归核化战略的结果，也就是把公司的业务归拢到最具竞争优势的行业上；把经营重点放在核心行业价值链上自己优势最大的环节上；强调核心能力的培育、维护和发展。为此，企业将通过撤消、出售、互换、外包等多种形式，不断将非核心业务剥离出去。……

问问朱延之如何看待外包，他并不会有多少隐瞒。“我们已经尝试过两次，结果并不好。”这位达科公司（Datacraft）的CFO说。该公司是一家位于新加坡的IT服务提供商。他的第一次尝试是在人力资源方面。“我们的人力资源职能分散在多个国家，运营并不专业，所以我们就想：‘那我们就把它外包吧。’”……

SaaS是Software-as-a-service(软件即服务)的简称，它是一种通过Internet提供软件的模式，用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护,服务提供商会全权管理和维护软件。越来越多公司的业务部门(而不是IT部门)开始通过SaaS模式传送企业软件，这让很多信息总管们很头疼，但是业务部门……