观点•技术

我们如今身处在一个特殊的营销时代，每个人都希望拥有个性化的东西。没有人相信甲骨文公司会关注他们个体的需求。

这种境况给让用户左右为难：使用OA，担心实施周期过长，影响企业正常经营运行；不使用，担心企业会失去竞争力的机会。

对于提供在线软件服务的企业来说也是如此，SaaS厂商未来可能将成为企业信息化建设的“运营商”，当企业面临某一方面的信息化需求时，SaaS厂商可以提供相应的软件交付服务。

想发挥出自己最大的竞争力，同时用以前只有大型企业才能“享受”的高级应用的中小企业，SaaS是一种重要的平衡工具。

销售人员在汇报工作中都遇到过上级这样的回答，“我只要结果，别的我不看”。遇到这样回答时会倍感压力与无奈，更多的是迷茫。

客户持续租用才能评价SaaS是否成熟，如果就免费来吸引客户，可能会失去优化SaaS产品与服务的机会。

有了CRM，你的管理能力将延伸到每一个销售人员的每一个动作、每件事情的前因后果、每个产品的进出记录、每笔钱的来龙去脉。

利用月租的客户管理系统，加强企业内部管理无疑是低成本、高效率的，尤其在目前市场竞争激烈、资金缺乏的环境下，加强企业竞争力，“租用软件”成为首选。

如何提高命中率，我想，这一定是这次奥运射击金牌获得者郭文珺常常思考的，这也是所有销售管理者所思考的，如何提高销售人员签单命中率呢？

当企业的老板意识到精细化管理是一种战略时，发现自己缺乏精细化管理的工具，也发现自己要实现精细化管理成本太高，甚至一套客户管理工具就花费不少。

中小企业应直面金融危机拒绝空谈，企业需要具体过冬的方法，管理上开源节流成为当务之急。

企业需要做的是：采用好的信息化工具，制定好的短信息营销规则和方案，让系统代替人工自动化处理日常销售和服务工作，这就是销售自动化的魅力。

解决企业瞎忙，员工瞎忙，我们不仅仅需要评估“企业维生素”在销售过程的作用力，试用“企业维生素”成为很多企业的选择。

经营企业和治理国家有相似之处：需要摸索出适合自己的“经营之道”，但这个过程免不了“多动”。

有人问我，CRM能帮助企业做什么，我总是说，可以帮助企业管理好自己的客户呀！