观点•技术

XToolsCRM有完善的进销存体系，对出库装配、库存盘点、采购计划等环节详尽了解，另外通过CRM应收款计划和管理队资金流做到心中有数。了解了这些数据，管理者就可以非常从容的下达可行性的任务指标和做单计划。使得全企业的目标，分而合一，是一个整体。

在北京由中国计算机行业协会、中国信息化推进联盟与中国计算机报社三方联合举办的“第六届中国行业信息化奖项评选活动”上，杭州数云信息技术有限公司凭借优质专业的产品与服务荣膺“2014年度中国电子商务CRM领域最值得信赖品牌奖”，此次获奖，再一次彰显了数云在电商CRM领域的权威地位。

XTools标准化的CRM综合了平台强大、架构灵活、实施方便、操作便捷、服务稳定等特点，企业可以根据自身的需求在CRM功能群中选取使用，满足企业现阶段发展的需要。帮助企业提高营销效果，改善销售业绩，提升服务质量，并实现客户资源利用最大化。

CRM是理性的，管理哲学试图揭示出理性能够把我们带到多远。在管理中，有很多困惑和痛点，一些问题需要解答，不能凭借运气、直觉来解决，而需要充足的证据和理由。

销售易中的公海池和私池管理借鉴了阿里巴巴的CRM系统中的公海池和私池功能。CRM这项功能是阿里压力型销售管理的重要组成部分，压力型CRM管理为阿里巴巴打造了一只有狼性、有业绩的销售铁军。

在“企业互联网新机遇”为主题的2014用友用户大会上，用友软件股份有限公司执行总裁章培林表示，“企业互联网化首先要注意的是思维模式的改变，从产品和服务出发，确立消费者就是入口的观念，削减中间环节，让利给消费者，将产品的功能(服务)与消费者的情感联系起来。”

国际货运代理公司合理使用CRM管理日常工作，能够快速让我们的国内企业迅速与国际管理水平接轨，在业务上逐渐培养能力同跨国的物流公司竞争，同时又具有本地专家化、本土化的服务优势。

四季度微软将发布DynamicsCRM系列产品和服务升级。MicrosoftDynamicsCRM与微软其它生产力应用程序的整合度正在持续增强，对MicrosoftOffice365、Yammer、Lync、Skype、SharePoint和Office365PowerBI提供了全面的整合和支持。

思科全球支持中心大连分中心在大连软件园揭幕，大连高新区领导、大连软件园领导以及思科全球技术服务部副总裁JanetRamey参加了剪彩仪式并致辞。思科大中华区董事长兼首席执行官陈仕炜也通过思科视频表达了对思科全球支持中心大连分中心正式揭幕的祝贺与期许。

借助鹏为CRM，江苏合力裕华对于客户资料的管理更加规范化，客户数据一一记录在系统中，每一次的销售跟进，也可以在系统中进行记录与查询，保证了销售员即使同时跟进多家客户，也能做到有条不紊的，一一对应，给客户留下良好的口碑。

新华财富希望通过寻找一款CRM产品来帮助企业解决当前面临的种种问题。再看了国内外多款专业产品后，最终新华财富把目光投向了赛捷软件公司的SageCRM系统，这是一款集客户管理，销售过程管理，市场活动管理，服务管理，产品管理，分析报表为一体的软件产品，能够为企业提供最全面解决方案。

作为极先进的平台型客户关系管理软件提供商，赛捷专业的CRM研发团队、精细化的CRM流程分析、一对一的高效服务模式获得了爱斯佩克的青睐，目标助其业务流程明显改善、销售管理井然有序、客户满意度直线上升。

XToolsCRM全面采集客户数据，归类分析和统计数据，基于数据库的统计分析功能识别客户忠诚度、洞悉顾客流失预警。帮助旅行社老板们，制定目标和计划，优化改革促成良性的价值循环。

XTools实现一对一营销，维系客户关系是基础，而这需要提升每一个员工的个人能力，CRM数据库为其提供了成为精英员工的基础能力，使每一个人通过大数据来对自己和客户、产品、服务满意度进行理性的360度全方位评估，进而分别做具体的工作优化。

微软正准备推出两个内部部署和云CRM产品，推出日期为2014年第4季度和2015年第2季度。本文按代号列出各产品。