观点•技术

移动互联网巨大的商业价值和无限的机会，吸引了众多企业的关注。企业的现实需求，资本的大量进驻，导致移动crm市场迅速升温，超客营销、纷享销客、销售易、红圈营销等各种移动CRM产品如雨后春笋般涌现，给企业用户带来更多的选择，企业移动化市场迎来了真正的黄金元年。

近日，鱼鹰软件签约北京中外企业人力资源协会，为其搭建客户及会员管理系统。北京中外企业人力资源协会是国内规模最大，最有影响力和最专业的人力资源协会。目前公司会员1000余家，大多为财富500强公司和国内各行各业领先企业。

8ManageCRM作为一个先进的系统，具备营销活动管理、销售自动化管理、客户信息管理、产品管理、商业智能分析等功能，其中，销售自动化功能基于完善的销售管理与执行方案，能够真正实现可视化销售管理，让销售人员随时掌控销售动态，提高销售效率。

说到品牌营销，许多人会想起明星代言，这曾经是最省力且省心的一种做法，利用明星的人气和形象，吸引大量粉丝，迅速提高知名度和美誉度。然而，面对日新月异的互联网趋势和喜新厌旧的客户群体，营销达人会怎么玩?

网络时代的来临，使得企业有机会通过多种渠道获得更多客户，但同时，也使得客户忠诚度越来越难以维持。在搜索成本越来越低的情况下，网络上的海量信息让客户拥有了足够分辨能力并能迅速做出决定——在一秒钟内选择或放弃某个企业的商品，或在下一秒钟再更换成另一家企业。企业一点点的偏差就有可能流失客户。

毋庸置疑，2015年企业级服务在中国，正进入快速创新和快速渗透的过程中。企业级服务的市场机会窗口已经打开，尤其是CRMSaaS服务领域。根据IT桔子数据，2014年国内企业级服务有230起投资，相比2013年增幅达到243%;

随着移动CRM市场打鸡血一般的狂躁升温，投资者一掷千金的土豪手笔，许多管理软件厂商、2C转2B企业嗅到了迈进移动办公的契机。

昨天下午，用友旗下首家互联网运营服务公司——用友超客发布第一款移动CRM产品：超客营销。

云计算是伴随着1999年Saleforce.com的上线以及2004年AmazonWebServices开始提供服务而出现在大众面前。经过十几年的发展，企业越来越习惯云计算的相关技术，对公有云和私有云的使用也更广泛而深入。

互联网、手机以及社交媒体的流行，以及数字技术、网络技术、传输技术的大量应用，让人们一下进入到碎片化时代，人们的注意力越来越分散，很难按照一个逻辑推演过程完整地看完一本书;人们的生活也越来越碎片化，在观看球赛的同时在微博刷评论……

根据全球CRM权威专家Peppers与Rogers的调查研究，如果企业通过客户关系管理能将客户流失率减少5%，利润将会有25%-85%的增长。

2015年7月21日下午，由销售易打造的首届“销售节”庆典活动在北京中华世纪坛剧场举行。销售易CRM自诞生以来，就是为了帮助销售人员和销售管理者，让“销售更容易”，此次销售节就是在呼吁外界尊重和理解销售从业现状的背景下展开的。

互联网具有开放性与广泛性，潜伏着各种各样的商机，这让标榜“线上推广”的O2O模式在客户关系管理方面更加有信心。

BVP发布了一份名为《云计算现状2015》的报告，全面总结了云计算的发展现状，报告认为，云计算整体还处在行业发展的初期，未来几年云计算将迎来更大的发展。62%的CRM软件将通过云端交付。报告称，基于云端的CRM软件年均增长率高达19.6%。移动化与App开发推动云计算市场进一步扩大，报告称，企业市场移动化的商业潜力远超消费市场。80%的员工将不再依靠桌面工作……

挖掘商机、留住商机、发展商机，成为企业销售成功的三级阶梯，是企业取得取得订单的必须步骤。