方案集锦

作为国内领先的IT运维管理专家，北塔软件认为：“从企业的第一台IT设备投入运行之日起，相对的IT运维管理价值就已经在企业内部产生。而当下最火热的IT创新话题中的大数据、云计算、移动互联，不论这些新技术能够为企业带来多少业务上的攀高，离开了IT运维管理的支撑，它们都是一条腿在走路。所以说，价值一直存在，最好的办法就是将这个无形资产通过屏幕上的动态数据展现出来，……

既然业务部门是IT部门的用户，是IT部门价值体现的关键，那么我们应该怎么面对这个“上帝”?IT部门应该提供什么样的服务，才能被业务部门认可?

为了将有限的IT资源和人力投入到企业核心应用的创新研发之中，以此快速响应业务用户需求，并满足云计算时代的业务变革需求，实现IT自动化已是必不可少的步骤。

同样的IT技术和系统，在不同企业间的应用却有明显的高下之分;同时，系统上线后的深化应用和进一步提升，不同企业的表现也大相径庭。显然，CIO的能力是导致此类差异的主要因素。作为沟通业务部门和管理层，解决方案提供商和内部用户以及战略和运营的枢纽，CIO的能力至关重要。

伴随着医院信息化建设的不断深化，IT环境、IT系统规模和种类日趋庞杂，大量IT系统的维护管理变得越来越复杂、技术难度也越来越高，医院自身的IT运维部门人力、技术有限，给系统的日常维护和管理造成相当大的困难。

IT需求成本管理是指根据企业的经营状况和发展战略正确评估各业务IT需求的商业价值，然后按优先级与企业可提供的性能相匹配，应用灵活的IT需求响应模式。从而以最小的成本满足企业的IT需求，使获得的效益最大化。IT需求成本管理可以通过以下3个步骤实现。

移动设备出货量目前已凌驾传统PC，展望未来，此类设备现身于企业网络的机率，已是不可避免的趋势。企业应重新定义企业的端点设备的范围，不管是桌机、笔电、服务器或移动设备，皆应被涵盖在内，任何一项端点，都没有自外于中央控管机制之理，移动设备也应不例外。

IT运维人员常常要重复解决相同的问题。如果大多数问题及其解决方案都可以从知识库中方便、快捷的获取，就可以将IT运维人员从重复性的运维工作中解放出来，集中精力解决其他新的问题，从而达到提升工作效率，降低IT运维成本的目的。

云计算是公共资源，是一台超级计算机，大规模，低成本，可服务，是互联网时代的水和电…云计算贴有很多这样的标签(Tag)，但云计算时代的运维，到底为开发者和云计算平台运营商带来了怎样的BigSwitch?

ChrisMurphy最近的文章“6种失败的企业IT方法”，收到了大量反馈。有些人不喜欢，“我认为你的每个观点都不对”，一位读者说。

当瑞士乳制品公司Emmi收购CypressGrove之后，解决跟踪和报告质量控制的问题就势在必行了。问题是CypressGrove公司的数据管理和协作能力并不太理想。

在人们眼里，年终奖的发放是一件很简单的事情:根据企业在年初时候所设定的发展目标，分解到部门和个人，年底按照目标进行考评，根据最终完成情况来分配奖金，这不是很简单的一件事情吗?但具体到IT运维部门却并没有那么简单，作为“成本中心”的代名词，IT运维人员拿什么来证明日常工作中是否出色，又拿什么作为争取年终奖的有力砝码呢?

国内IT运维领域何时才能像国际市场那般“繁荣”？国内IT运维服务以及业务服务管理方面存在哪些瓶颈呢？如何进一步深挖IT运维服务在企业中的价值？ 作为IT运维管理服务的领先企业，深耕企业IT运维管理多年的北塔软件，如何看待和应对这些问题呢？2012年底，北塔软件副总经理孙永杰做客《畅享视频》与您畅谈IT运维服务管理的那些事儿。

纵观近一年的IT运维的发展趋势，移动设备管理已经成为市场的新兴需求，通过与云计算以及大数据等新兴技术趋势紧密结合已成为真正提高IT运维的高效管理价值核心，同时也是推动企业规模成长速度的关键。

虽然IT运营经理想将重点放在为终端用户或客户提升服务，然而类似于虚拟化、云计算和移动性等技术已经迫使其必须更快地采取服务保障策略。