关键词：ERP

在企业信息化建设进程中ERP、CRM与SCM作为关键的信息系统发挥着日益重要的作用。本文基于协同电子商务理论，讨论了电子商务环境下ERP、CRM和SCM的发展与问题，最后提出了三者整合的解决方案。

在这个充满变化的时代，企业不仅仅面临降低单价，同时还需要保证产品品质、快速出货等，企业ERP的持续改善遇到了巨大的挑战。

1 ERP与CRM的整合从系统的组成看，ERP系统主要包含销售，营销管理、生产计划/质量管理、采购管理、成本管理、BOM管理、库存管理、财务管理、人力资源管理和商业智能等功能模块；而CRM系统主要包括销售/营销管理、客户关系管理、呼叫中心、知识管理、服务和支持管理、商业智能等核心模块。显然，ERP和CRM系统在组成上有些重叠。从系统的功能看，单独使用CRM，……

启用自下而上方法的优点在于，所有数据都是一致的，并且对于管理层团队将发出的各种提问已经准备就绪。

常规的订单驱动性ERP解决方案是不可能管理好项目型生产的整个生产周期的。项目型生产需要以项目管理的形式，以项目为核心把标准的ERP采购、生产、计划、订单、财务等功能串接起来，这样项目经理就能对整个生产过程进行宏观的跟踪以及成本的管控，同时又可以利用ERP中的标准模块对项目的每一个节点进行细微管控。

作为国民经济支柱产业之一，中国电子行业已深深融入了国际经济的最前沿。

通过对企业实际情况调研分析，根据系统的主题设计，建立了财务分析、生产计划分析、销售分析、人事分析、辅料分析、原料分析、质量分析、设备分析、综合分析这九大模块的分析架构，按照各个模块的需求转换数据，建立数据字典和立方体，并完成各个模块相对应的多维数据集，描述了在具体工具下的多维模型的实现。

据赤峰燕京信息中心主任钟子铭介绍，和佳软件灵活应变的NERP产品非常契合赤峰燕京的复杂性，和佳实施团队在啤酒行业的经验也得到了充分的发挥。

通过实施SageERPAccpac财务管理系统，华盛康城医院的财务管理水平得到了卓越的提升，外籍病人的需求得到了满足，对医院的满意度也大大提高。

SAP在无形中被定位于高端企业信息化服务商。在外界看来，SAP的战略就是把大企业路线进行到底。而实际上，SAP的内部战略调整，从未停止。从2012年SAP在中小企业信息化、移动应用、云计算等市场动作来看，SAP已走下“神坛”，“接了地气”！

云计算、移动应用、物联网……刚刚过去的2011年，是管理软件领域各种新技术层出不穷的一年，也是管理软件市场充满变数的一年。

ERP巨头有过辉煌的年代，但现在这种辉煌即将结束，这就是传统创新者的窘境。SAP和甲骨文在企业市场看到的创新者越多，他们就越难适应新的变革。云计算的大浪潮已经走在了他们前面，对这些公司来说一切都已经晚了。

流程E化平台和大家经常听到的ERP、OA等信息化系统是有相同之处，他们都是一种信息化工具，都是企业信息化建设的手段，但他们之间也有不同的地方。

当今，企业信息化大行其道，为了增强自身的竞争力，占国内企业绝大多数的中小企业也想展开企业管理信息化建设。当大多数企业拥有了最基础的财务管理软件之后，继续选择上何种信息系统成了他们最大的难题。

近年来，随着中国成为新的世界制造中心，中国企业迎来了自身结构调整、转型升级和向世界级企业转型的高峰。而在此过程中，许多企业快速扩张，愈来愈多地呈现出多组织运作、产业链整合、国际化经营等一系列的心特点，使得企业管理和业务模式的复杂性与日俱增。