为了保证BPM能为组织真正带来价值,BPM对于采用它的组织还有更多的要求。
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企业流程建设是当前企业管理研究领域的重点关注点,在企业管理实践中也得到了广泛的应用。本文首先概述了企业流程建设和企业流程匹配性基本概念,然后以某物资供应公司为例,详细分析了该物资供应公司的流程匹配性表现,即实现企业组织结构与公司职责、企业管理与采购流程的匹配;最后从匹配度原则的角度出发,提出了企业流程建设的政策建议,为相关企业的流程优化建设提供参考依据。
近年来,随着软件技术的不断发展,OA与BPM系统有着相同,也有不同的互相渗透的趋势。企业CIO在面对OA与BPM相关产品的选择时,往往会陷入两难的境地。笔者从本质和适用企业对象两个方面来分析二者的差别,希望对企业CIO在选择这两个管理软件时有所帮助。
一定是要梳理出一套承载了所有管理体系要求的端到端的整合的“业务流程”。只有这样的“业务流程”才能确保企业的员工能非常清晰和全面地知道应该如何做事,才能为实现业务流程管理的后两个环节,即所谓的“管起来”和“持续优化”打下坚实的基础。
BPM取得成功除了技术因素之外,还需要员工的相应转变。所谓"流"程,它是一个动态的过程,很多节点连在一起。而国内大多数企业员工工作时,都把自己看作是一个孤立的点,好像谁和谁都没有关系。
国内领先的“管理+IT”咨询公司AMT集团的价值观中,“共享”是核心,但是这个价值观并非停留在口号宣传上,而是将一系列能够体现“共享”导向的动作,分解入企业各个流程中,从而实现对员工价值观的灌输。
流程对于企业的ERP而言,犹如大厦的基石,只有当企业具备了丰富的流程知识,对IT环境下的流程特点有了清醒的认识,才能在上马ERP时得心应手,在进行流程重组时找到一个标准,并在重组后得到一个适合现代管理思想的流程。
企业业务流程管理系统就能在应用的初期阶段达到这样的首要应用目标,通过系统固化流程,把企业的关键流程导入系统,由系统定义流程的流转规则,并且可以由系统记录及控制工作时间,满足企业的管理需求及服务质量的要求,真正达到规范化管理的实质操作阶段。