理论探讨

心理学研究表明，惩罚只能抑制人们明显的侵犯行为，但同时可能导致更多隐蔽性的侵犯行为，而后者的危害性更大。这里的侵犯行为（Aggression）是指任何试图伤害或危害他人的行为，它是心理学家最为关注的人类社会行为之一。每个公司都有一套规章制度，与奖励相对应的惩罚措施几乎每个公司都有一套，但是效果却是千差万别，如何正确地认识惩罚管理？怎样的惩罚管理才能获得最好的……

中国企业的现实是，企业流程大多在人的脑子里，信息化之后又在计算机里。即使企业目标清楚了流程管理仍是分散和不统一的。

企业高层的任务是做正确的事，而中层主管的任务是把事情做对。那么，如何才能把事情做对？

流程管理不是妥协？流程管理是整体思考，是打破部门壁垒，流程管理是团队合作，流程管理是变革，流程管理是创新。

为了高质量、高效率的实现企业战略，组织结构设计需要考虑下面两个维度“控制”和“效率”。

缺少共同认同的企业文化—没有形成凝聚力；因为流程或制度往往是不能逾越的最低底线！而且是不可能穷举的。

信息化与人治、法治的关系时候，一句话，啪地就打开了我的心扉，他说，信息化有两截“人管流程，流程管人”，真的精妙。

流程管理是企业管理的核心问题,也是咨询公司和管理软件公司津津乐道的话题,那么流程管理的意义何在？早两天郎咸平在凤凰卫视<<锵锵三人行>>节目中,谈到为什么香港、新加坡的贪腐少，而大陆、台湾和其它亚洲国家却贪腐盛行，反不胜反时，就谈到了流程的重要性，它把集权的事情，分解成了非集权的事情，任何一个想要行贿的人，搞定一个人容易，但搞定一个体……

我不太喜欢一些实体互联网公司，如当当、PPG、携程、红孩子、京东，总觉得他们只是把渠道扩展到了互联网而已，本质仍然是一个实体公司，而不是互联网公司。我个人最看好的的中国内地互联网公司有三个：百度、QQ、阿里。因为他们三个都有产业格局，其他很多网站只是一个点，少数网站能形成循环链，只是充当整个格局中的一个环节。浙江小商品市场很繁荣，一个村子生产一类产品。产品的……

BPM与SOA之间的关系非常巧妙。运用SOA可以轻松灵活地应对BPM对流程进行的增量改变。

很多CIO在面对新一轮的IT投资计划时无不更加谨慎和敏锐，先上ERP还是先上BPM一度成为讨论的焦点话题。

我们流程管理部的同事应该要像一名布道者。怀着一颗积极真诚的心，去鼓励和协助各中心开展自主流程优化项目。

”救火队员“在一些IT公司里面似乎很受欢迎，无论是项目管理上，还是企业管理上。而“救火队员”往往是公司厉害人物的代名词，深得企业领导的重视，公司最优秀的的人永远都是在最紧急的关头，最紧急的位置去处理最紧急的突发性的事件，甚至发生了不可避免的重大问题、失误。火情扑灭了，大家都感叹一番，“救火队员&rd……

这个“黑箱”不打开，面对“黑箱”的却步不打破，企业的企业管理部/信息部/流程管理专员，作为流程管理的推进者永远走不远。

如果将企业的一套业务流程管理体系比喻为“一张皮”，那么只要稍作留意，往往就可以发现在很多企业中同时存在着“几张皮”，而且这“几张皮”之间还是脱节的和不一致的。比如，很多企业都建立了ISO9001管理体系，覆盖了人力、设备、工作环境、采购、产品开发、生产等众多环节。但ISO9001并不是企……