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* Justify the project by building a strong documented business case. * Understand the key business drivers of your business. 深刻理解你的商业目标，项目管理前必须清楚为何做，才能为目标努力 * Get buy-in and su……

随着项目管理在国内的迅速普及,具有PMP资格的人数在迅速增长,许多企业中都或多或少有了一些PMP.这些PMP在推动项目管理水平提高方面,确实起到了非常积极的作用.随着对项目管理认识的不断深入,目前许多企业都在努力建立和优化企业级的项目管理体系.此时,熟悉项目管理的PMP就自然而然的成为企业中项目管理体系建设的重要力量,甚至在一些企业的领导看来,依靠PMP来建……

Project Scope Is Not Defined On PowerPoint Slides 项目范围不是定义在ppt幻灯片中的(说明项目范围必须得到明确的定义，通过范围说明书，WBS和WBS字典对项目范围进行准确的定义，项目做的任何事情都应该在项目范围内) Project Schedules Do Not a Project Plan Make……

IFS - 全球应用系统供应商，8月20日发布企业应用系统搜索（EAS），是第一个将搜索功能引入ERP系统的企业应用软件供应商。EAS使企业信息工作者能够通过植入企业应用系统的类似Google的搜索界面获取业务信息。于此相比，其他的企业应用系统供应商和一流的搜索工具提供商只能借助于外部系统。正如IFS首席技术官Dan Matthews所说，这种借助外部系统的……

营销总是要有产品，无论是服务、货物、人物、形象、品牌，都可以是被营销的对象。根据我的观察，被营销的产品一般都可以归类为三种来源：第一种是“遗传来的”这种产品大部分是家族企业所留下来的产品，没有什么好选择，只可以决定是否「子承父业」当接班人。第二种是“传染来的”这种产品大部分是看别人有什么就跟著作什么，进入门槛低……

某大型家电集团（简称L集团）是国内电子行业最具实力的企业之一，涉足多媒体电子、通信、IT、家电、电工等多个产业。2002年全国品牌价值评估，其以187亿位居第六。经过20多年的发展，L集团不但拥有了一个国内知名的品牌，而且还构建了一个无与伦比的营销服务网络。集团的诸多产品在国内激烈的市场竞争中处于领先地位，拥有超过1亿的用户数量。这些成绩的取得有赖于集团不……

在某企业做流程管理的研讨培训，为了更好结合自身企业实际，用到了“面向行动的学习”这种培训技术，让学员分组找到一个有问题的流程，并自始至终围绕这个流程来进行优化的演练、直到形成优化方案和推进计划。于是有一个小组提出一个值得探讨的问题。这个小组找到的流程是“投资项目审批流程”，战略投资部发起，各部门和各委员会签字。……

项目跟踪控制的目的是保证项目目标的达成。项目周期是重要的项目目标，因此进度控制是重要的监控内容，同时软件产品的质量，成本等也应该根据当初定义的目标进行监控。否则到了时间点，产品完成了但质量和成本都达不到要求，仍然是失败。 有监控但项目仍然延期，或者说仍然达不到当初定义的质量和成本要求，原因何在？只跟踪不控制，只发现问题不找寻根源和解决问题，只应急处理问题而不……

>>第一讲 CRM基础CRM的基本定义：客户、管理与关系CRM的详细定义：客户细分、以客户为中心的流程CRM概述：CRM是公司整体行为，而不是部门行为客户关系管理目标分解：争取客户、保留客户、渗透、交叉销售思考汉拓讲坛第一讲-客户关系管理基础预告第二讲 CRM2.0后记：汉拓咨询秉持中立、专业的角度，通过2.0的形式向广大企业和CRM从业者、爱好……

自提出IT治理以来，全世界各国组织和专家投入了很大的精力来研究IT治理架构模型，并提出了很多行之有效的模型。这些模型，由于其提出的时间不同，所应用的重点也各有差异，对IT治理而言，它是一个系统工程，各种模型都在其中占有一席之地。其中较为成熟的模型是美国IT治理研究院的Cobit，英国政府的IT服务管理的标准模型ITIL，国际信息安全管理标准模型ISO/IEC……

职业生涯规划，应从一生的发展写起，然后分别定出十年计划，五年、三年、一年计划，以及订出一月、一周、一日的计划。计划定好后，再从一日、一周、一月计划实行下去，直至实现你的一年目标、三年目标、五年、十年目标。1、定出未来发展目标今生今世，你想干什么？想成为什么样的人？想取得什么成就？想成为哪一专业的佼佼者？把这些问题确定之后，你的人生目标也就确定了。2、定出十年……

从问题开始 先搞清楚问题的定义，问题定义两方面作用：一个方面是协助你去分析和解决问题(问题定义未书面 化)，一个方面是提问的时候必须要搞清楚问题的定义(提问的智慧)，问题定义包含时间，地点，人物，操作对象，操作步骤(人机料法环)。问题是你和你的期 望间的差距Gap叫做问题。所以这使我们在挖掘问题定义的过程中就发现有些问题根本不是问题(在细化问题定义过程中就……

2005年以来，笔者参加了多场关于BI的大型研讨会，与BI厂商的售前人员和销售人员的小型磋商更为频繁。结合此次BO的研讨会，笔者觉得BI的“管理味”日益浓厚，主要表现在以下三点一、BI有关人员表现出的“管理意识”增多了二、BI产品在管理角色和方法、管理职能和过程等方面烙印更深 三、听众提问属于非技术细节的管理问……

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时间管理必须有目标，个人计划做好某件事情或者完成某项工作的目标，没有目标就谈不上时间管理。很多时候我们看不到目标，当前该做事情或今天的事情都已经做完了，没有什么可以做的了，时间还剩余很多或很充裕。原因是我们更多关注的是紧急重要的事情，而不容易看到对自己重要而不紧急的事情，是被动接受事情而不是主动找事情。出现这个问题后该考虑个人的目标，个人目标和日常工作事务的……