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大家可能经常可以看到讨论实施ITIL失败或效果不佳的原因，考虑得较为全面的，会从两个方面来分析，一是管理，二是技术。在这里我谈一下第三个方面－企业文化。“企业文化”这个概念很难定义，所以从以下方面，结合实际案例，谈一下企业文化的影响。服务意识－在IT组织实施IT服务管理时，在这个组织内就得推广服务意识的文化：IT部门不再只是技术的提供……

ERP实施第一级，为什么是这个名字？想了很久，实施能力的却有级别之分，再高也不过是今天能及的最高能力，对明天也不过是一段历史，所以用数字来表示这段历史，当穷尽所学所思理解ERP实施意识到实施关注的内容这是从无到有的过程，客观事实永远都是已经存在只是我们没有认识到，从认识到得到第一级，这是有生一的过程，有了第一级就有了举一反三的可能，一个成熟的问题不是问题的终……

2001年初，公司召开了年度总结大会，大会的主题现在都记得很清楚，是实现“开目的二次创业”，从上到下每个人都表决心，想办法，去努力实现跨越发展，在高速发展7年后，能够再高速发展一段实现，实现总部的要求。当时董事长提出：开目要打造在制造业信息化领域具有核心竞争力的产品，而且认为制造业自身的复杂性和信息复杂性能提出足够大的软件需求空间让企……

以足球队为例子，每个球员都有自己的专长，有人射门准确率高，有人奔跑速度快，善于助攻，有人的优势在于拦截，但是这些技能或知识都是作为个体存在的，并不能形成合力。只有在教练的指引下，经常在一起锻炼，不断的磨合，在无数次的内部对抗和外部对抗赛后，培养起来的默契，进攻的时候需要什么配合，防守的时候什么阵型比较适合，什么手势代表需要配合长传冲吊，在这个基础上才能真正的……

想谈谈这个问题，是因为公司在目前的IT项目中出现了很多问题，而问题的处理比较难以令人满意。以我多年参与、主导IT实施/开发项目的经验，我觉得项目实施过程中没有任何问题几乎是不可能的事儿，因此出现问题本身没什么值得大惊小怪的，而如何对待问题、如何处理问题却是一个最值得关注的问题。这就是我所信奉的“问题本身不是问题，对待问题的态度是个大问题&rdqu……

在美国《商业周刊》评选出来的2006年全球最具价值品牌100强的榜单上，排名第一、第二的是可口可乐和微软，而排名第三到第五的IBM、通用电气和英特尔均为B2B企业（企业对企业）品牌。品牌已经帮助众多的B2B跨国企业实现了成就王者霸业的伟大梦想。反观中国的B2B行业，正如国际营销大师米尔顿?科特勒在谈及中国工业行业时所说的：“中国企业需要从品牌上获……

每个企业都和人一样，都有生老病生。有的企业可以成为百年老店，有的企业却连一年都活不过，这是为了什么？究竟是什么在决定着企业的生死存亡?其实，企业和人一样。对于一个人而言，他的命运是由什么决定的呢？有一句大家都很熟悉的话：性格决定命运。既然人的命运是由性格决定的，那么，企业的命运是不是也是由性格决定的？我个人认为是这样的。那么，什么是企业的性格呢？一说到人的性……

当我坐在办公室电脑前敲打这段文字的时候，窗外狂风如啸，暴雨如注，网上台风路径实时发布系统显示，200716号台风“罗莎”已在浙闽交界处登陆，此时此刻，温州正处于10级风圈边沿。看到台风登陆的信息，公司里所有同事似乎都有一块石头落地的感觉，尽管按照预报，台风登陆后将沿海岸线北上，还要途径温州，但“登陆”，毕竟意味……

俗话说“只有想不到，没有做不到”。记得营销课上，曾开玩笑地说要把冰箱卖到北极去肯定有得赚。没想到前几天看到报道“中国小伙把冰箱卖到了北极”，不由汗颜，细细品来，本想用蓝海战略开始这边文章，但本人一直不赞同蓝海战略的开拓性，便想起了当初学营销探讨的差异化营销之人性营销。中国小伙高宏2004年听一个经常旅游的客户说……

功能型BI指为特定的某方面的管理需求提供的智能，为管理层服务，有较高的逻辑性。功能型智能综合多个操作型软件引入智能，产生在不同层度辅助有关用户做出“职责范围内事项的最佳决定”的各种展示结果。如普通报表/查询、仪表盘、营销计划书，BCG矩阵等。功能型BI是当前BI的最一般形式！

01年公司作为华工科技一部分上市，自然要给股东一个交代，当时有据说在省委鼓舞下，华工科技喊出了5年5大步，产值超50亿的规划。（其实做到今天，也不到10亿）。这种形势下公司做为一个子公司，高指标难免，但突然下了高指标，员工思想难免不统一，于是老总做了个讲话，有不少有趣的内容，记录如下：高度决定速度，思路决定出路----老总谈高指标明确分工，目标承包，层层负责……

每个企业都希望能去粕存量的跨前一步，获得好发展。之于营销、之于渠道，亦属如此。 当然，就渠道而言，如果要克服经营失范等旧恶提高产出、增加可控性，或是增加拓展空间又或另辟蹊径，培养新的销售增长点，等等，都难免不牵涉到一个回顾与展望的问题。 渠道规划：积重 谈渠道，就不得不谈渠道规划。但就市道表现来讲，渠道规划问题明显受到了一定的轻视或者说是忽视，以至众多……

在2001年的时候，当时所在公司发生一次业务争论，我在工作日记中记录了这个问题。争论是从如何做需求调研开始的，我们当时发现一个问题需求调研除了要总结好的方法和套路外，质量和项目边界关系很大。当时我们做CAPP/BOM项目，很多合同没有约定到底实施多少表格，只当工具软件按节点卖。那么实施部提出技术协议是否应该在签合同前就和用户约定好，而不应该签了合同后用需求调……

巴克曼实验室是一家在知识管理实践领域享有盛誉的公司，在世界范围内的MAKE（Most Admired Knowledge Enterprises，最受推崇的知识型企业）奖评选中，巴克曼实验室几乎次次当选。说起来，巴克曼实验室是家化学公司，但却以销售知识为己任，这来源于巴克曼实验室的前总裁罗伯特·鲍勃·巴克曼的一个基本观念：可持续的……

2000年底我所在公司作为华工科技一部分整体上市，上市客观要求企业取得高速发展，原来的架构不太适应，当时公司对部门做了两大调整，第一建立独立的市场部，指导全国销售点策划和公关，第二建立独立于销售的实施部（原来都是技术支持），从实施组升级到实施部，建立新的部门接口。有这个变化我才有轻松进入公司的机会，这里的我的体会是公司在快速扩张的时候进人很容易，只要你赶上那……