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流程管理和其它管理体系一样，根本目的在于完善企业的管理，流程化的管理制度是改变企业管理模式的真正落脚点。要把流程设计好，满足流程的使用者和流程的拥有者的需求，应以足够的业务理解和数据理解为基础。

集团型企业是企业发展壮大的必然选择。随着中国经济的快速发展，我国集团型企业数量日渐增多，企业跨地区程度越来越高，股权关系也越来越复杂，这也就给集团型企业的管理提出了更大的挑战：如何明确集团的发展方向?如何确保集团战略的有效落实?如何建立和发展集团的能力?如何支撑集团的快速扩张?等等。

与某企业家谈，AMT提出的企业成功模型，一个明确的目标、稳定可积累的架构、坚定不移坚持不懈。他认同但异议，他说，做生意要靠资源，一个人脉一个将才一个大单都是资源。

“孩子!我在未来的街头等你。不管你将去何方，不管你离开多久，只要你愿意回头你一定会看到我”，关于知识管理、时间管理，关于生命和自由，也许现在，你并不懂，但10年后、20年后，也许，当你回头，你会发现，你曾经过，你也许会领悟。虽然现在，你还不懂。

提高档案管理人员素质。具体说来，报社的新闻档案管理者应该具备以下几种素质。一是具有高度的责任感。新闻档案管理工作比较繁琐，在进行新闻档案管理的过程中管理稍有懈怠就会使档案信息出现丢失或者漏收现象，给新闻档案管理带来极大的损失。二是具有较高的专业知识。新闻档案管理者应该掌握档案管理业务的各个步骤与环节，熟练掌握档案管理的方法和技术。只有具有较高的专业知识与技术……

每个利润中心都会有独立的损益表，并以其盈亏金额来评估其经营绩效。非属对外的营业部门，就需要设定内部交易或服务的收入，以便计算其利润。从责任落实的角度来看，利润中心最大的特点是将企业的目标(盈利)与企业内部部门目标保持高度一致。

知识管理技术流派在知识管理过程中，通常是将一整篇文档进行存储，以便进行检索和重用。但是，根据2/8原则，本人认为一篇文档的20%是真正有价值的，这部分称为核心知识。如何管理核心知识?

当移动信息系统已经导入企业，整合的问题会紧接而来，封闭的软件包并非长久之计，大型企业最后需要拥有程序的原始码。毕竟移动信息化系统是需要企业全员参与使用才能发挥成效，只要能掌握上述的原则，循序渐进的导入，相信必可为企业创造最佳的效益，而透过Web化的作业方式，当移动信息系统的工作愈完整、数据愈丰富，移动办公的便利性也就愈能完整的实现。

用户在选型的时候往往都是不成熟、不理性的，有的要找最便宜的，有的甚至要找完全免费的，有的要找功能最全的，有的则只看方案不看产品的，还有的要找名气最大却忽视其是否最专业的。这些都是OA选型之大忌。

CRM系统方案的设计，需要企业与供应商两个方面的共同努力。为使这一方案得以迅速实现，企业应先部署那些当前最为需要的功能，然后再分阶段不断向其中添加新功能。其中，应优先考虑使用这一系统的员工的需求，并针对某一用户群对这一系统进行测试。另外，企业还应针对其CRM系统方案确立相应的培训计划。

不论是形式服务于内容，还是操作技术问题，亦或者是资本运作手段，现阶段大家只能雾里看花，看法也是不尽相同。一切还待下个月的股东大会见分晓。

利用软件系统或其他工具，对组织中大量的有价值的方案、策划、成果、经验等知识进行分类存储和管理，积累知识资产避免流失，促进知识的学习、共享、培训、再利用和创新，有效降低组织运营成本，强化其核心竞争力的管理方法。

以客户为中心探寻新型解决方案迫在眉睫，对客户关系管理软件开发企业而言，如何根据企业需要拓展现有客户关系管理软件功能成为必须面对和解决的课题。

在庞大的2012甲骨文全球大会会场，三台“庞然大物”放在主会场的入口，很显眼，它便是这次大会上推出数据库云服务器OracleExadataX3：把软件与服务器、网络和存储都结合在一起的“软硬件一体机”，用于云计算IaaS层的建设。

甲骨文公司在甲骨文全球大会上为我们展现出了一个美好的云计算蓝图。在赞赏之余，我们不禁要关注这个美好的蓝图能否全面落地，特别是在中国市场如何落地。