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八百客作为一个本土化的企业，占有得天独厚的优势：当地政府的支持、对国内企业文化的了解、明显的价格优惠、本地配备实施客服团队等，这些都促使一些企业弃Salesforce选八百客，尤其是本次八百客新版的推出、新功能的问世，更是让国内企业眼前一亮。

以上OA办公系统厂商在寒冬中的不俗表现，一方面，体现了OA行业本身的生命周期处于成长期，另一方面，说明他们各自内部的经营效率较高。据业内人士估算，领军企业在2012年的平均增速不会低于50%，基数较低的企业甚至会更高!我们相信，OA市场如同严冬中的一抹阳光，将给中国经济带来希望。

国外有分析人士表示未来是社交软件平台的天下，为了应对这一变化SAP、Saleforce、微软先后通过收购和融合的方式布局该领域，虽然国内厂商用友也曾有所行动，但是在商业模式不清的情况，用友选择了放弃，不知道用友何时能够重启UU社区，也许真的要等到那一天的时候，也是社交软件遍地开花之时。

不理解知识管理，根本不知道知识管理是什么;对于自己不了解的东西，没有人会去参与。

保持良好的沟通方式，才能让工作流程更顺畅，指尖上的管理也罢，云管理的方式也摆，一切协同互动为核心，企业管理才能更有效率。

我国越来越多的企业决策者意识到需要商业智能来保持和提升企业竞争力。商业智能在中国已经度过了一个从知到行，从概念到实践的阶段。然而，我国的商业智能依然处于导入期，各种信息软件之间有效的协同仍然是一个巨大的难题，大多数企业没有自己统一的平台和工具。

有业内人士表示：随着移动互联网的快速发展，加速了整个产业的推进进程，但是到目前为止移动互联网(包括移动终端)对企业级IT市场的影响力还非常小，对这部分市场的营收贡献微乎其微。

随着云计算的兴起、智能移动终端的普及，SaaS有着广阔的发展前景。从终极目标来看，SaaS将是决定云计算和移动互联网能否落地的关键。尽管当下在中国，SaaS尚存在一些“水土不服”等症候，同众多其它国外IT企业一样，本土化成为八百客在国内市场发展的关键。在期待SaaS会推动中小企业迅速发展的同时，本土化的解决方案或许更是众多厂商不可忽视的重要环节。

尽管在注册时，SAP的名字被极力“隐去”，但毫无疑问，这个联盟就是由SAP主导的联盟，牵头的七家企业，即联想、首钢、通用汽车、上海电气、中粮、中国广东核电集团等理事成员单位，全部是SAP的用户。

知识管理是一个漫长而艰辛的过程，有如全面品质管理，需全员参与、人人支持。公司全体成员如能具有这一观念并有效执行，方能说是知识管理“万里长征”走出第一步。

在选择CRM客户关系管理系统时单纯以软件产品的案例作为软件采购的标准，甚至唯一标准。然而这对于IT技术日新月异变化的软件来说，这个标准往往让你选到的恰恰是过时的产品，甚至于即将被淘汰的产品。

通过一系列流程的搭建与改造，娃哈哈基本完成了流程管理的信息化与自动化，既提升了工作效率、加强了监督管理，又有效规范了工作行为，大大降低了人为因素的干扰，保证了规章制度的有效执行。

CRM既是一种管理理念，也是一种管理技术。CRM的管理思想必将会被越来越多的企业所重视，CRM也必将被越来越多的企业甚至政府部门所应用。CRM的整合，eCRM、mCRM的发展必将成为趋势。

为了将数据转化为知识，需要利用数据仓库、联机分析处理(OLAP)工具和数据挖掘等技术。因此，从技术层面上讲，商业智能不是什么新技术，它只是数据仓库、OLAP和数据挖掘等技术的综合运用。

尽管金蝶一直走在尝试创新的路上，从金蝶友商到随手记，金蝶在寻变突变，但这些并没有为金蝶带来多少效益，也许变革需要时间和代价，谁都不希望在中国，金蝶成为飞蛾扑火的那一只，那我们就祝福金蝶在云管理模式下能够变革成功。