SaaS理论

不管SaaS有多火，不管有多少企业纷纷转型，趋之若鹜，它也不是一个放之四海而皆准的真理。

客户真正要的不是桶（代表软件），也不是用桶挑水的人（代表企业IT应用人员），而是水（代表客户所需要的管理结果）。

作为SaaS领域当之无愧的领头羊，Salesforce最近可谓赚足了眼球，先是斥资3150万美元完成对呼叫中心软件厂商InStranet的收购，接着又以骄人的业绩获得华尔街的青睐。该公司截至2008年7月31日的第二财季的收入为2.63亿美元，较去年同期增长49%，并成为首家年度收入超过10亿美元的SaaS公司。虽然SaaS的概念在中国市场被炒得很火，并涌现……

不管使用哪种作法，SaaS最大的好处就是简化了软件的部署与维护工作，降低MIS部门的人力需求。

尽管SaaS型ERP在中小企业市场屡有斩获，但到2011年，它仍只会占据ERP解决方整体市场16.7%的份额。

这种状况被总结为，就像互联网公司每个领域会有两三家左右，管理型SaaS厂商在各领域的应用同样也已经呈现类似格局。

而在中国，日渐汹涌的互联网和移动通讯网浪潮，以及日益萎缩的固话业务现实，也迫使固网运营商的转型消然展开。

印度在外包领域实力非常强，而中国的外包市场才刚刚开始，与他们有一定距离，这也是严峻的挑战。

导致用户快速衰减的原因有很多，其中有产品的原因、用户的原因、用户体验不好以及其他原因。

SaaS市场的火爆与热情难以抑制。对于各类规模的企业而言，SaaS已经成为了一种有效，兼具成本效益的应用模式。

IBM虽然不是SaaS概念的始作俑者，但却是IT服务外包的大佬。那么，为什么要强调IT服务？

平台安全的核心是用户权限的在各个SaaS应用程序中的继承，厂商的SaaS产品自带成熟的权限树继承技术。

可以想象，未来随着SaaS发展的越来越成熟，它对破解电子企业产品召回危机也许会起到更加重要的作用。

2006年初，笔者写过一篇文章《ASP：IT外包敲门砖》，文中讲到了ASP在垂直市场－物流及供应链管理软件这一领域的应用和前景。而从2007年开始，一股SaaS（Software as a Service，软件即服务）热潮开始席卷IT业界，XTools、800CRM等SaaS应用提供商异军突起，老牌的套装软件厂商如微软、SAP、用友、金蝶、金算盘也不甘示弱开……

然而，中国目前SaaS模式是厂家叫好，用户不买账，原因何在？还是中国中小企业用户软件消费习惯在作祟。