理论探讨

搅局可能是破坏性创造，可能是替代性洗牌，可能是为竞争双方带来共赢局面的市场培育与消费者更广泛、更具深度的开发。

网络日志、BBS、社交网站，以及虚拟社区正成为企业启动创新营销模式的"新战场"。营销新世界(600628行情,股吧)的大门被Web2.0撬开了。在Web2.0网络社区的试验田，企业市场部门正尝试各种以交互为特征的新营销手段，以吸引对传统广告形式感到厌倦的用户们。 营销新渠道 在眼光超前的企业看来，网络日志已不仅是网民们记录心情的自我天地，……

有这样一个故事：一个富翁对上门乞讨的乞丐说：如果我给你100元钱，你会吃什么？ 乞丐说：找个饭馆，点上些有鱼有肉的菜，然后来一瓶烧酒，吃饱喝足。 富翁又说：如果给你10元钱，你会吃什么呢？ 乞丐说：买个盒饭，再买两瓶水。 富翁又问：如果只给你1元钱，你会吃什么？ 乞丐说：那我就买3个馒头，然后让卖馒头的小伙计送给我一杯水。 ……给……

草根是泛文化群体的代表，不受等级、品位、文化界限限制，是未来社会主体，也是Web2.0时代注意力经济的主要受众。

打开今天的报纸，与打开10年前的报纸，有什么不同？那就是在重要新闻中，能源与环境的位置显著上升。当不可再生能源的开采峰值过去，当可利用的水资源开始匮乏，当森林的消失对温室气体效应的控制能力更为脆弱，当有毒废料与物质的分布直接危及人们的安全，当气候与生态变化直接导致病毒与细菌的进化发生重大改变，当有些地方因为海平面上升而导致灭顶之灾，当所有这些成为我们现实生活……

营销能复制吗？大多是营销理论、思想与工具的多次使用，传播平台的多次搭载，传播通路的多次投放。但针对不同的行业、不同的企业、不同的产品，以及不同的产业环境与市场竞争格局，操盘手们还是需要制定个性化的传播方案与营销计划，比如新产品上市、招商会、终端促销、公关传播、主题活动等。我们是否能够最大可能地实现营销的复制，将众多处于不同行业中的企业在品牌传播方面的共同点进……

2008年北京奥运会已经进入1年倒计时，全世界的注意力开始向北京聚集，往年11月开始的媒介购买计划，如今8月就已经启动了，一场营销的盛宴，已在徐徐拉开帷幕。什么是奥运营销，没有统一的定义，笔者认为奥运营销可有两个方面的含义：一、奥运带来了强大的投资与消费需求，企业通过很好的满足奥运的需求达到提升销售的目的。根据有关数据，北京市用于奥运的投资总额就达2800亿……

互联网的气候变化正是快，目前是铺天盖地的Web2.0，捧红了老徐的博客，也塑造了芙蓉姐姐、天仙妹妹。“燕雀安知鸿鹄之志？王侯将相，宁有种乎？”，陈胜吴广的起义宣言，成为了今天网络上的现实场景。草根的力量从来没有像今天这样得以彰显，信息传播的广度和深度从来没有像今天这样勃发。想起了菲利普.艾文斯关于信息丰富性和受众量平衡的观点，受众量是……

赢利是企业的天职，这个道理大家都会讲。赢利同样也是企业营销的天职，重要性大家都知道。但在当今所有的企业中，销售和管理为导向的企业比比皆是，营销为导向的企业却寥寥无几。 原因很简单：在企业的实践中，赢利还没有成为营销唯一的规则。 以营销者自居的销售者，根本不会真正关心利润，因为他们认为这根本与他们无关，赢利与否是企业的问题，销售者只关心他自己的销量上去没有。以……

我们曾经分析过，客户的动态数据，一般包括客户购买服务或产品的记录、客户的服务或产品的消费记录、客户与企业的联络记录，以及客户的消费行为、客户偏好等相关的信息。客户交易数据，也就是客户购买数据，一般企业的POS系统或者销售型CRM系统对客户的交易都与详细记的记录，这一部分的数据源一般不成问题。客户服务数据，客户购买之后，企业对客户进行持续的服务，一般企业通过相……

1．列表是你的客户还是其他企业客户？如果名单是其他企业的，如果希望得到较好的效果，你需要与所有者进行完整的交接，比如让所有者对你进行简要的介绍，尽可能消除陌生感。2．客户每次的消费金额是多少？消费金额决定了客户的商业价值，不同的商业价值企业应该采用不同的沟通方式，以获得最高的投资回报率。3．客户近期有无购买产品?最近购买过的人总是比更早购买的人要表现好些，通……

我们在媒体上经常能看到鼓吹CRM和数据库营销项目的成功案例，但是对于数据库营销失败的案例却了解不足。实际的情况中，并不是所有的应用都像媒体宣传的效果那么好，本文就数据库营销达不到预期效果的主要原因进行探讨。数据库营销的直接目标就是通过更高投资回报率的方法来增加新客户的获取率，提高客户的忠诚度，改善客户在交叉销售和增量销售等营销活动中的客户响应。这些目标看起来……

人性化营销是新时代的营销理念，其实质就是依照人性来进行市场营销活动，通过充分满足人性的需求来达成企业经营的目的。因而，也称为人本化经营曾担任过哈佛企管顾问公司副总经理的管理学专家张永成则把它归结为人性律：凡是能让消费者满意的商品或服务，必定符合人性。反之，则必有非人性、反人性之处。人性化营销，是信念而非技巧。现在的市场营销活动越来越人性化，如用卡通形象来吸引……

GoodBytes Information Products Inc 董事长 Ken Evoy 曾说“会员制模型将走向成熟，四、五十年前特许经营行业就开始了，然而特约经销商的清醒用了几十年时间，麦当劳是毕业于‘汉堡包大学’的第一家，通过提供工具、信息以及必须的基础设施，‘汉大’确保特许代理商的成功。……

在这里向大家主要介绍的是两种客户价值最大化策略：交叉销售策略和向上销售策略。这两种策略的实质以营销数据库为基础，把单个客户的价值最大化。交叉销售策略和向上销售策略各自可以应用于多种不同的行业，例如家电业，银行服务业，旅游酒店业等。应用行业虽然可以不同，但既然这两种销售策略都是向特定的顾客销售更多的产品和服务。其共同前提是你知道顾客是谁，他购买了什么产品或者服……