没有哪个软件是万能的所以不管是软件实施商还是甲方自己的人员，在上软件系统时，一定要明确这次实施的软件是什么软件，需要满足的需求是什么，一定要明白“软件也有分类”，OA就是干OA的事，MAIL就是干MAIL的事，文档系统就是干文档系统的事，BPM就是干BPM的事，ERP就是干ERP的事！ 最近接触了几件事，如下： 1.一甲方朋友提及最近做的一个项目要上线了，把一个国外的ERP软件通过二次开发做成集OA、MAIL、BPM、ERP（主要是MM、PM、PS等模块）等功能于一体的系统，而且都是在这个ERP自己的技术平台上实现的，号称国内第一次用一个软件实现了这么多功能的软件，国际也少见； 2.几年前自己做过的一个项目，用的是一个中型的EAM软件，用户非说没有灵活好用的BPM流程，没有实现行政事务的流程审批功能（类似提了个资金申请单，各级领导审批），还说这个EAM软件没有集成OA功能，行政文件的流转无法实现，最后的结论是：啥国际知名软件啊，连个文档审批都不灵活，还不如我们请国内一个小公司开发的电子文件审批软件呢，又好用又简单。 通过这两件事发现一个问题，人们都知道拖拉机和大巴的作用不同，可是非IT行业的，甚至个别IT行业的，不知道各类软件区别的大有人在，尤其是ERP、BPM、OA区别是什么，很多人说不清楚。这就出来了上述的情况，或者有客户要求ERP厂商做一个大而全能覆盖全公司所有业务需求的软件，或者有客户买了EAM，却说这个东西不能用来替代日常邮件功能，不能实现行政公文审批等无厘头要求。 所以不管是软件实施商还是甲方自己的人员，在上软件系统时，一定要明确这次实施的软件是什么软件，需要满足的需求是什么，一定要明白“软件也有分类”，OA就是干OA的事，MAIL就是干MAIL的事，文档系统就是干文档系统的事，BPM就是干BPM的事，ERP就是干ERP的事！ 别买了ERP非要实现完善的公文流转，非要实现很便捷、美观的BPM管理，实施了OA，却非要把设备维护管进去，这样的情况，国内例子比比兼是！经常就会整出个系统虽号称集OA、ERP、BPM之大成，其实是个四不象，啥功能也没做好，怎么用都觉着别扭。 其实要明白，很多ERP说集成MAIL功能、文件流转功能、BPM功能，这只是对ERP中各模块的辅助，并不是真正意义上完整的MAIL、文件流转、BPM功能，如果想实现完善的此类功能，还是采购相应的专业软件，再做集成更好。 说白了，各种软件的差别真的很大，当你想设计一套功能全面无敌的软件时，已经注定此项目必定失败，因为已经没有目标和衡量标准！
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