捷通华声灵云：打造“语音服务联合国”

来源：CTI论坛

2014/8/7 15:03:36

捷通华声和携程网合作，为携程网呼叫中心的语音导航中提供智能语音服务，使携程网成为国内首个应用灵云智能语音合成技术的在线旅游服务网，为社会大众国内外出行提供智能语音服务。

近日，捷通华声和携程网合作，为携程网呼叫中心的语音导航中提供智能语音服务，使携程网成为国内首个应用灵云智能语音合成技术的在线旅游服务网，为社会大众国内外出行提供智能语音服务。

一段时间以来，产业业内关于语音合成的消息也开始频繁见诸报端，语音合成技术作为智能语音交互“一说一听”中重要组成部分，在各个产业中的应用越来越广。过去的近一两年，语音识别成为热点技术，事实上，语音合成实现了让电脑等设备“开口讲话”，其技术难度与技术底蕴，相比语音识别等人工智能热点技术毫不逊色。捷通华声是国内最早研究语音合成技术的企业，中文语音合成技术在国内处于绝对领先地位，市场占有率超过50%。十几年来，捷通华声始终坚持自主研究语音合成、语音识别等人工智能技术，并不断推出粤语、维吾尔语等方言与少数民族语音合成技术，为保证我国中文智能语音技术处于国际领先地位做出了主要贡献。经过长期与国内金融、电信、交通、能源及CTI等各领域企业保持良好的合作伙伴关系，并凭借为合作企业提供周到细致的技术服务，捷通华声灵云智能语音技术的语音服务从纵贯中国的高铁到各大飞机场；从各个医院语音叫号到各地长途汽车站；从建行、农行等各大银行声讯服务到各领域呼叫中心服务；从北京奥运会到上海世博会，从2000年到今天的15年间，捷通华声无时无刻、无处不在地为中国13亿大众提供最先进的智能语音服务。

2013年11月，捷通华声宣布灵云（hcicloud.com）智能开放平台语音合成支持的语种拓展到中、英、法、俄、西班牙、阿拉伯、葡萄牙、日语等13种语言，世界范围内覆盖人口数量最高的语种几乎全部集中体现在灵云平台上，也为需要多国语言智能语音技术支持的中国企业提供了最丰富与最有力的能力支撑。有意思的是，前六个语种恰好是联合国指定的六种工作语言，随着灵云语音合成能力的不断扩展，在不久的将来，也许灵云真的会发展成为智能语音服务的“联合国”。

捷通华声灵云（hcicloud.com）智能开放平台是一种可以用语音、手写、拍照，手势，将来甚至可使用脑波识别等智能手段来操作、感知手机、计算机等数字设备的网络云服务，目标是让人机交互像人与人沟通一样的简单自然。作为国内唯一一个人工智能云服务开放平台，目前灵云智能开放平台囊括了语音合成、语音识别、手写识别、光学字符识别以及自然语言理解等多项能力，全方位赋予计算机思维和感官能力，并全面向开发者免费开放。自捷通华声2011年推出灵云智能开放平台以来，灵云语音识别、语音合成、手写识别、OCR等人工智能技术能力通过百度导航、搜狗导航、导航犬、嘀嘀打车、快的打车、汉字英雄、天行听书、天行输入法等“家喻户晓”的经典应用服务中国3亿多的社会大众，使大众群体充分感受并体验到人工智能技术为现代生活所带来的轻松与便捷。

2013年，捷通华声与清华大学共同确定“灵云科技源自清华服务全球”的合作发展战略，在清华大学国内各顶尖实验室、专家教授的支持帮助下，灵云智能开放平台各项人工智能技术得到了突飞猛进的发展，采用新版DNN算法的灵云语音识别率先突破，语音识别准确率超过96%，达到国内最高技术水准，今年7月，捷通华声与清华大学合作最新推出的灵云中英文机器翻译，为灵云智能平台服务国际间交流打开了全新的窗口。

伴随国家间经济、文化交流全球化的发展趋势，灵云智能开放平台所能提供的国际化人工智能服务伴随发展越来越丰富。目前，除灵云智能开放平台所提供的13种语音合成技术服务之外，灵云手写识别技术实现支持93种语言的手写识别，可为90%以上国家和地区提供服务。在清华大学支持下，灵云智能开放平台已开始具备服务全球的基本能力，未来发展也必将为助力中国企业进军国际市场、全面参与国际竞争做好越来越充足的人工智能技术能力支撑准备，并将对促进中国与国际间的交流合作做出贡献。

灵云科技，源自清华，服务全球！

责编：李玉琴